非常在線 2018年7月17日消息 7月16日，京東集團CEO劉強東參加了美國財富頭腦風暴科技論壇。

會上，當主持人問到和阿里巴巴相比京東有什么優勢？劉強東表示，第一，我們有著不同的商業模式，京東有著全國性的平臺，有直營系統，也有自己的市場模式。第二，我們更關注用戶的體驗，我們只賣真貨，并且我們有著最好的快遞服務，這些都讓京東和中國的任意競爭者不一樣。如果你們在中國購物，不會忘記京東的。

同樣在用戶體驗這塊兒，當劉強東被問及拼多多是否會成為京東的競爭對手時，劉強東則表示，“不管零售工業現在和未來如何改變，三件事情永遠不會變，質量、價格和服務，這是用戶關注的。我不是很在意不同的商業模式，我只在意顧客的體驗。”

他還表示，“只要你在中國購物過3次，你就會有自己的答案！”

可見，京東一直將用戶體驗放在首位，致力于為用戶提供更好的服務。