近段時間以來，徐玉玉等接連幾起悲劇的發生，再次將個人信息安全推上了輿論風口，人們紛紛開始唾罵騙子無良、怒斥監管無力，或是惋惜學生無知，但不得不說的是，誰也無法預料到騙子會以什么樣的方式來取得受害者信任，詐騙錢財。 有消息稱，今年已經有多名亞馬遜用戶遭遇一種線上線下并行的復合型詐騙，由此導致巨額財產損失。僅在一個同類案件的受害者群里，就有130多人損失近400萬元，其中最多的損失了40萬元。 據了解，這類騙子通常會在獲取用戶帳號和密碼之后，利用亞馬遜用戶個人主頁的編輯功能隱藏訂單，同時植入釣魚網站，然后偽裝成客服給用戶打電話進行誘騙。 但亞馬遜卻表示不背這個鍋，其官方回應稱，經過初步核查，并不能排除客戶信息通過其他渠道被盜取的可能性。 一位受害者為我們還原了受騙過程。9月3日晚上，受害者劉女士接到了以為男性打來的電話，對方自稱亞馬遜客服，并表示由于系統維護，導致其訂單生成失敗，需要重新下單，要劉女士去官網辦理一下退款手續。 而劉女士也恰于在幾天前在亞馬遜買了一本書，打開個人訂單頁后，她卻沒有找到自己的訂單。于是對方提示她打開下面的鏈接，很快，桌面彈出一個銀行信息頁，在校驗碼旁邊有一條系統提示稱，為證實本人信息，系統將會隨機發送虛擬資金退款驗證碼，同時注稱驗證碼與扣款無關。 隨后該“客服”對劉女士的操作進行了耐心跟進，并一再保證驗證碼只是虛擬扣款，不會真的轉賬。因此劉女士就按照提示輸入了手機收到的驗證碼，但幾番操作之后，劉女士被騙走了17234元。 與劉女士同樣遭遇的還有不少人，他們大都是在亞馬遜官網買書后，被騙子偽裝的客服一步步誘騙，最終完成轉賬被騙。在遭受損失之后，多名被騙用戶對亞馬遜提出了質疑，比如帳號和密碼是如何被竊取的？為什么沒有異地登陸提示？而其在電商平臺上的個人主頁為什么會被植入釣魚鏈接？ 對此，亞馬遜公共負責人回應稱，用戶賬戶密碼不排除因泄露而被不法分子連續試錯的可能性，同時指出，亞馬遜一直采取異地登陸郵件通知的形式告知用戶，而對于用戶個人主頁被植入釣魚鏈接的問題，亞馬遜目前已經關閉了此項編輯功能。 實際上，不止是亞馬遜用戶會遭遇到此類詐騙，國內各大電商平臺也都出現過類似案件，早前大量的鏡像釣魚網站曾通過淘寶、京東，甚至是電信網站10086實施詐騙，隨后各大平臺對外部植入鏈接采取了較為強硬的防范措施，以確保用戶信息安全。 相比傳統詐騙形式，網絡詐騙具有更強的欺騙性、隱蔽性和可操作性，因此網友們就需要具備更強的防騙意識，單純依賴警方事后偵查或是平臺防范并不現實。不過值得一提的是，此前被重提的“先行賠付”制度或許能讓用戶和平臺之間多一點信任，少一點無奈。