攜程假票出售塵埃落定!敲響行業警鐘
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2016-01-13 08:54人閱讀
非常在線2016年1月13日消息,攜程作為一加致力于為旅客提供放心產品與優質服務的公司,與去哪兒網、途牛網作為國產知名的旅游平臺一舉一動都活躍在消費者的眼前,然而近日先是去哪兒網遭九家航企封殺,隨后傳來了攜程網出現售“假機票”的消息,最后由于輿論的聲討,不得不放下了高傲的頭顱。
攜程對于此事的解釋則是供應商違規操作,而今天早上再次發表聲明,承認平臺對供應商的監管不力,當然,對于這種現象就如同阿里的淘寶一樣,假貨始終是存在的,不過相比而言,這些旅游網站更好監控和看管。
而攜程也在一直不遺余力的在于不守法的供應商做斗爭,近兩年來數次向供應商發布公告,明確了哪些出票行為是命令禁止的,而向游客出售積分兌換機票就屬于違規行為。為了避免此類事件的再次發生從1月11日起,對于供應商不錄入GDS全球機票分銷系統的機票,攜程100%實行人工抽查,逐單審核錄入,避免此類事件重演。
然而在利益面前,仍然會有供應商明知故犯,鋌而走險,對于此,攜程將進一步加強管理,如有發現就會強制下線,第二次發現違規,立即停止合作。另外,如果發現產品違規的原因導致旅客無法出行,保證旅客順利出行并退一賠三,給予客戶一定的補償,從而切實維護用戶的利益。
在輿論的壓力之下,這家OTA巨頭已經在做緊鑼密鼓的做出調整,從目前整個旅游業來說,攜程做的還是比較好的,然而如果長期不能控制“弄虛作假”的情況,那么遲早將會被替代。


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出售假票