老人為看劇充值4萬(wàn)元!央視起底微短劇收費(fèi)套路
快科技3月24日消息,近幾年,微短劇憑借“跌宕起伏”的劇情在各大平臺(tái)快速走紅。
與長(zhǎng)視頻不同,大量微短劇采用付費(fèi)訂閱的模式,也就是劇集需付費(fèi)觀看,一些老年消費(fèi)者由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉,往往容易遭遇微短劇付費(fèi)陷阱。
據(jù)央視新聞報(bào)道,日前,央視起底微短劇收費(fèi)套路,來(lái)看看你遇到過(guò)沒(méi)。
目前用戶(hù)付費(fèi)觀看微短劇的方式主要有四種,分別是平臺(tái)會(huì)員、單劇集購(gòu)買(mǎi)、平臺(tái)充值和解鎖激勵(lì)廣告。
然而,一些微短劇小程序的充值頁(yè)面上,會(huì)自動(dòng)勾選“默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”選項(xiàng),且能夠自動(dòng)扣款。
由于很多中老年人對(duì)使用手機(jī)不熟練,常常會(huì)忽略這一選項(xiàng),有些老年人甚至可能都無(wú)法看清付費(fèi)按鈕下方的補(bǔ)充解釋文字。
因此,在受到“解鎖一集只需0.9元”誘導(dǎo)后,很難注意到“默認(rèn)下一集自動(dòng)解鎖”的選項(xiàng)。
據(jù)報(bào)道,不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上曬出父母的微短劇訂單,金額大多從幾百元到幾千元。
甚至還有網(wǎng)友發(fā)帖求助,稱(chēng)家中老人為看微短劇,平均每個(gè)月都要充值6000元左右,至今累計(jì)充值金額竟高達(dá)4萬(wàn)元。
由于每次充值都是9.9元、39.9元等數(shù)額較小的訂單,不容易引起用戶(hù)的注意,從而讓人反復(fù)落入這樣的付費(fèi)陷阱中。
等用戶(hù)或家人發(fā)現(xiàn)時(shí),往往已經(jīng)積累到較大的數(shù)額,但當(dāng)用戶(hù)進(jìn)行投訴維權(quán)時(shí),往往會(huì)因?yàn)橛唵芜^(guò)多、申訴手續(xù)煩瑣,有的商家會(huì)不定時(shí)下架視頻,導(dǎo)致維權(quán)困難。
專(zhuān)家表示,微短劇這些付費(fèi)套路,已經(jīng)涉及違反價(jià)格法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
專(zhuān)家提醒消費(fèi)者,微短劇的預(yù)付費(fèi)機(jī)制并不代表消費(fèi)者充了值就一定要將劇集看完。
如果在觀看過(guò)程中發(fā)現(xiàn)劇集有明顯虎頭蛇尾,或劇情拖沓、濫竽充數(shù)的行為,根據(jù)相關(guān)法律也可以申請(qǐng)退費(fèi)。
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