快科技3月15日消息，據(jù)媒體報道，近日浙江省消保委對10家網(wǎng)約車平臺開展消費體察，重點關(guān)注高速費、跨城費收取及告知情況。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)約車收費存在三方面問題：平臺普遍存在高速費收取告知不顯著、不充分；部分司機(jī)額外收取返程高速費；收取機(jī)場高速返程費成行業(yè)“潛規(guī)則”。

針對這些問題，浙江省消保委已經(jīng)約談了10家平臺并提出整改要求，目前平臺均已提交整改報告。

據(jù)介紹，這10個網(wǎng)約車平臺分別為：百度打車、高德打車、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州專車、首汽約車、享道出行、陽光出行。

在這10個網(wǎng)約車平臺中，有5個平臺未在打車主界面提示可能產(chǎn)生高速費，另5個作出了提示，但提示不醒目，消費者很容易忽略；僅有2個平臺在主界面對高速費進(jìn)行預(yù)估。

還有平臺既不在主界面顯示，也沒有進(jìn)行預(yù)估，而是行程結(jié)束后直接在訂單中添加路橋費。

對于跨城、長途網(wǎng)約車訂單，平臺均會增加“跨城費”“遠(yuǎn)途費”等對司機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼，但部分司機(jī)仍會要求乘客額外支付返程高速費、空車返回等費用。

同時浙江省消保委還開展了12次進(jìn)入蕭山機(jī)場的網(wǎng)約車消費體察，有9位司機(jī)要求收取離開機(jī)場的高速費，且存在誘導(dǎo)消費者，更是有個別司機(jī)在收費要求被拒絕后，做出拒載、擅自收款等違規(guī)行為。