地產(chǎn)保交付中的“超級(jí)個(gè)體”
地產(chǎn)行業(yè)普遍認(rèn)同的是,當(dāng)前正處于邁向新的時(shí)代的過(guò)渡期,伴隨行業(yè)集中度繼續(xù)提升,生存空間進(jìn)一步壓縮。在這樣的特殊環(huán)境下,有一批穩(wěn)健型民營(yíng)企業(yè)因?yàn)殚L(zhǎng)期堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持低負(fù)債的經(jīng)營(yíng)策略,反而獲得了增長(zhǎng)的契機(jī)。
中奧就是這樣一家"精而美"的房企。中奧地產(chǎn)憑借著"規(guī)模-負(fù)債率-利潤(rùn)率"三者動(dòng)態(tài)平衡模式,一直保持著健康的財(cái)務(wù)狀況,并將自身核心"運(yùn)動(dòng)"基因注入到產(chǎn)品與服務(wù)中去,為客戶塑造快樂(lè)運(yùn)動(dòng)生活,建立起深度鏈接,以此走出了一條屬于中奧地產(chǎn)模式的差異化道路。
運(yùn)動(dòng)社區(qū)倡導(dǎo)者
中奧對(duì)運(yùn)動(dòng)社區(qū)的打造,可以追溯到2005年,中奧與中體在九江合作打造奧林匹克花園時(shí),就奠定下居住+運(yùn)動(dòng)的社區(qū)形態(tài)。
之后九江體育中心、九江奧城國(guó)際、九江中奧廣場(chǎng)相繼落成......以運(yùn)動(dòng)為線,串聯(lián)起九江的理想社區(qū)版圖。過(guò)往的運(yùn)動(dòng)社區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),也給予了中奧地產(chǎn)將差異化產(chǎn)品帶去更多城市的可能,持續(xù)將運(yùn)動(dòng)生活注入社區(qū)場(chǎng)景,形成具備自身特色的運(yùn)動(dòng)社區(qū),運(yùn)動(dòng)社區(qū)倡導(dǎo)者的形象逐漸深入人心。
期間,九江也由一座歷史文化名城向國(guó)際化中心城市的蛻變,中奧地產(chǎn)在城市發(fā)展的軌跡上,埋下了運(yùn)動(dòng)生活的基礎(chǔ),奠定下九江全民的運(yùn)動(dòng)的氛圍。與城市發(fā)展結(jié)合,注入運(yùn)動(dòng)底色,中奧地產(chǎn)將這套發(fā)展模式從項(xiàng)目到區(qū)域,從區(qū)域到城市,未來(lái)向著助力健康中國(guó)的方向持續(xù)邁進(jìn)。
在中奧上海經(jīng)營(yíng)中心的一樓,陳列著20枚歷屆奧運(yùn)火炬藏品,樓內(nèi)還設(shè)有購(gòu)置了大量進(jìn)口健身器材的健康中心,以及比照國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員膳食體系的冠軍餐廳,奧林匹克精神已經(jīng)融入這家企業(yè)的方方面面。
中奧地產(chǎn)作為"運(yùn)動(dòng)社區(qū)的倡導(dǎo)者",積極與主辦方協(xié)調(diào)溝通,憑借過(guò)硬的資質(zhì)、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)已在常州、南昌承辦該賽事,通過(guò)公司的力量,豐富群眾文化體育生活內(nèi)容,有效促進(jìn)全民健身下沉社區(qū)貼近群眾。
除此之外,中奧地產(chǎn)也在積極嘗試擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任。在綠色雙碳領(lǐng)域,中奧地產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的27年之間,從社會(huì)責(zé)任、環(huán)境治理與公司治理上聚焦綠色雙碳發(fā)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)綠色穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),更是首次參與億翰智庫(kù)ESG評(píng)級(jí),榮獲BBB級(jí)榮譽(yù)。
中奧對(duì)運(yùn)動(dòng)社區(qū)的打造不僅限于硬件配置層面,更通過(guò)社區(qū)活動(dòng)與社群的經(jīng)營(yíng),鏈接鄰里關(guān)系,倡導(dǎo)和實(shí)踐運(yùn)動(dòng)健康的生活方式。
在近20年的運(yùn)動(dòng)社區(qū)打造過(guò)程中,中奧對(duì)于運(yùn)動(dòng)社區(qū)的理解已經(jīng)歷4次迭代:
從最初引領(lǐng)運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮,提升硬件設(shè)備與軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù);到聯(lián)手中體產(chǎn)業(yè)推出更高標(biāo)準(zhǔn)的"健康運(yùn)動(dòng)計(jì)劃";再到布局運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈打造中奧特色全時(shí)空運(yùn)動(dòng)社區(qū)。
持續(xù)將運(yùn)動(dòng)生活注入社區(qū)場(chǎng)景,讓業(yè)主享受到運(yùn)動(dòng)無(wú)處不在的健康快樂(lè)生活。
就在9月落幕的《第十一屆金磚論壇·2022房地產(chǎn)金融峰會(huì)》上,中奧地產(chǎn)榮獲第十一屆金磚價(jià)值榜"2022年度最佳健康社區(qū)",這充分體現(xiàn)出行業(yè)對(duì)其產(chǎn)品價(jià)值和運(yùn)營(yíng)理念的高度認(rèn)可。
不難發(fā)現(xiàn),像中奧這樣中等體量的區(qū)域領(lǐng)先企業(yè),雖然總體規(guī)模并非行業(yè)頭部,但卻有著優(yōu)秀的產(chǎn)品力及差異化的產(chǎn)品特色,再加上穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,因而能在行業(yè)周期調(diào)整中平穩(wěn)前行。
匠心交付實(shí)力派
產(chǎn)品交付是結(jié)果,而高品質(zhì)交付的背后,必然有一整套科學(xué)的管理體系為支撐。
要知道,在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng),交付無(wú)疑是地方政府和老百姓最關(guān)注的事情,也是全行業(yè)挽回市場(chǎng)信心的關(guān)鍵。
高質(zhì)量的交付,應(yīng)該滿足三個(gè)條件,分別是交付準(zhǔn)時(shí)、高品質(zhì)、服務(wù)好,中奧在這三個(gè)維度上都做的可圈可點(diǎn)。
紅星中奧廣場(chǎng)實(shí)景圖
為保證如期交付,中奧各部門(mén)通力協(xié)作,積極與建設(shè)施工單位進(jìn)行溝通,為可能受疫情影響導(dǎo)致工程進(jìn)度比較慢、或工程進(jìn)度延期風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目投入更多資源,以確保整個(gè)項(xiàng)目工期的正常推進(jìn)。
同時(shí),中奧還每月發(fā)布中奧家書(shū),匯報(bào)項(xiàng)目工程進(jìn)度,讓客戶更清晰地了解項(xiàng)目施工進(jìn)程,使客戶和政府部門(mén)都能夠安心放心。
中奧家書(shū)
在項(xiàng)目交付之前,中奧還會(huì)貼心的為客戶提供項(xiàng)目交付指南,對(duì)交付現(xiàn)場(chǎng)的流程等情況進(jìn)行預(yù)先提示,以確保交付順利進(jìn)行,為如期交付提供多重保障。
而在交付現(xiàn)場(chǎng),中奧會(huì)安排地產(chǎn)各部門(mén)陪同驗(yàn)房,記錄房屋驗(yàn)收過(guò)程中業(yè)主提出的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)、及時(shí)反饋、快速修理,讓業(yè)主高效、安心地驗(yàn)房收房。
截止目前,中奧今年已交付近萬(wàn)套。中奧地產(chǎn)聚焦品牌細(xì)分維度下的交付品牌發(fā)力,以"中奧速度"展現(xiàn)靠譜房企的實(shí)力,提振市場(chǎng)信心。
中奧·都會(huì)之光實(shí)景圖
提前交付背后,體現(xiàn)出中奧地產(chǎn)扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)管理和工程品控水平。
中奧地產(chǎn)各項(xiàng)目復(fù)工巡檢現(xiàn)場(chǎng)
為保證每個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)交付,中奧地產(chǎn)展開(kāi)了全方位的交付保障工作。在交付前中后期設(shè)立多個(gè)服務(wù)觸點(diǎn),同時(shí)成立"1+1+1"的服務(wù)團(tuán)隊(duì)(每位業(yè)主配備一名房修、一名物業(yè)專業(yè)人員),通過(guò)這種模式,全方位覆蓋業(yè)主需求,將業(yè)主的訴求及時(shí)反饋給相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高問(wèn)題的解決效率。
夯實(shí)內(nèi)功行長(zhǎng)遠(yuǎn)
中奧之所以能夠穿越行業(yè)周期存活下來(lái),首先是基于其過(guò)去二十多年踏實(shí)穩(wěn)健的積累,過(guò)去的慢造就了今天的穩(wěn)。
首先,中奧地產(chǎn)憑借著"規(guī)模-負(fù)債率-利潤(rùn)率"三者動(dòng)態(tài)平衡模式,一直保持著健康的財(cái)務(wù)狀況。
中奧·天奕云著實(shí)景圖
其次,中奧組建了一支同樣踏實(shí)穩(wěn)健的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),其核心高管保持了相對(duì)穩(wěn)定,這幫助其構(gòu)建起了全方位的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理體系,項(xiàng)目管理、產(chǎn)品打造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客戶服務(wù)能力不斷提升。
最后,在投資布局方面,他們從2020年開(kāi)始加大在長(zhǎng)三角的土地儲(chǔ)備,這幫助其今年更好的平抑市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
而在產(chǎn)品打造方面,堅(jiān)持走精品項(xiàng)目路線,在同等區(qū)域內(nèi)中奧的產(chǎn)品力往往具備優(yōu)勢(shì),再加上一直以來(lái)的高質(zhì)量交付,使他們獲得了客戶的認(rèn)可。
中奧·光年實(shí)景圖
通過(guò)這一輪調(diào)控,人們真正看到了當(dāng)潮水褪去時(shí),到底誰(shuí)在裸泳;也真正看到了一批過(guò)去低調(diào)的實(shí)力派,即使寒冬下依然能穩(wěn)健長(zhǎng)跑。
正因?yàn)橹袏W地產(chǎn)以人為本的思考產(chǎn)品、服務(wù)、交付等細(xì)分服務(wù)維度,把工作落實(shí)到每一位業(yè)主心中,才能獲得客戶及行業(yè)的認(rèn)可。未來(lái),中奧地產(chǎn)仍將砥礪前行,繼續(xù)兌現(xiàn)屬于中奧的運(yùn)動(dòng)生活。
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