兩年未使用的京東賬戶被盜刷15萬,用戶質疑支付環(huán)節(jié)存在安全漏洞
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2019-10-25 08:11人閱讀
非常在線2019年10月25日消息,近日,微博用戶“唐冪_saucerman”發(fā)文爆料稱,自己的銀行卡在9月份通過京東金融被盜刷了15萬元人民幣。聯(lián)系京東金融客服以后,對方表示確認盜刷可走賠付流程。然而,在該用戶提供相關的材料以后,京東方面態(tài)度曖昧,以配合警方調查拒不賠付、拒不同步調查進展、無正規(guī)處理流程、無解決時間。
該用戶表示,其與京東金融客服電話確認過,可以通過京東帳號綁定手機號驗證碼(非本人手機號、非銀行卡綁定手機號)驗證碼跳過銀行卡支付密碼校驗、及銀行卡綁定手機號校驗進行支付。只要有人拿到這個帳號的手機號,就可以隨意刷綁定銀行卡的錢。盡管我的卡號都換過、綁定手機號也換過。
對此,京東方面客服回應稱,對其提出的問題“非常重視”核實已有相關工作人員跟進處理中。該用戶對于京東的這種態(tài)度十分不滿,他表示“京東方面拒不提供任何調查進展及賠付安排。這樣的行為純屬浪費我的時間,浪費我的感情。我也有工作,也有家庭,我只是希望京東盡快落實賠付,不要再進行無畏的推諉和拖延。”
該用戶表示,其與京東金融客服電話確認過,可以通過京東帳號綁定手機號驗證碼(非本人手機號、非銀行卡綁定手機號)驗證碼跳過銀行卡支付密碼校驗、及銀行卡綁定手機號校驗進行支付。只要有人拿到這個帳號的手機號,就可以隨意刷綁定銀行卡的錢。盡管我的卡號都換過、綁定手機號也換過。
對此,京東方面客服回應稱,對其提出的問題“非常重視”核實已有相關工作人員跟進處理中。該用戶對于京東的這種態(tài)度十分不滿,他表示“京東方面拒不提供任何調查進展及賠付安排。這樣的行為純屬浪費我的時間,浪費我的感情。我也有工作,也有家庭,我只是希望京東盡快落實賠付,不要再進行無畏的推諉和拖延。” 分享到:
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