如果“附近的餐廳”卷土重來(lái),大眾點(diǎn)評(píng)怎么辦?
大眾點(diǎn)評(píng)App或?qū)⑾У膫髀勔蛎缊F(tuán)的一紙聲明暫且告一段落,但這并不意味著這個(gè)已有15年歷史的老牌平臺(tái)真的平安無(wú)事了。
今年1月初,微信悄悄在廣州地區(qū)上線內(nèi)測(cè)了“附近的餐廳”小程序。在微信7.0.2版本中,“附近的餐廳”小程序出現(xiàn)在了發(fā)現(xiàn)一欄的首頁(yè)位置,與購(gòu)物、游戲等入口平級(jí)。
當(dāng)時(shí)據(jù)媒體報(bào)道,“附近的餐廳”小程序包含美食圈、找餐廳和我三個(gè)板塊,基本功能與大眾點(diǎn)評(píng)相同,因此也就產(chǎn)生了兩種說(shuō)法。一種是微信PK大眾點(diǎn)評(píng),另一種是微信為美團(tuán)開辟入口。
兩種說(shuō)法都有理有據(jù),暫時(shí)無(wú)法分別誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。隨著微信7.0.3版的更新,“附近的餐廳”也隨之下線,有鑒于微信難以捉摸的版本更迭,外界很難知道它何時(shí)正式上線,或者是否還會(huì)歸來(lái)。
不過(guò)對(duì)于風(fēng)雨飄搖的大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō),任何風(fēng)聲都值得警惕。
大眾點(diǎn)評(píng)何去何從
大眾點(diǎn)評(píng)App消失的傳聞出現(xiàn)之前,美團(tuán)為提升DAU已將摩拜單車納入美團(tuán)App,照此理論,美團(tuán)會(huì)逐漸將所有產(chǎn)品整合進(jìn)一個(gè)App中,包括大眾點(diǎn)評(píng)。至于原因,界面獲得的信息顯示王慧文在開會(huì)時(shí)親口承認(rèn)投資人要求DAU達(dá)到6000萬(wàn)。
商業(yè)收購(gòu)層面的收編和整合十分普遍,優(yōu)酷收購(gòu)?fù)炼购笠彩窍缺A綦p品牌,然后逐步抽干后者的核心資源,至于品牌或者消失或者棄之不理。
大眾點(diǎn)評(píng)目前對(duì)于美團(tuán)的價(jià)值,在于其深入用戶內(nèi)心的點(diǎn)評(píng)資源,這為美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)提供了很好的導(dǎo)流服務(wù)。
在最新的財(cái)報(bào)中,截至2018年12月31日美團(tuán)三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中到店、酒店及旅游是唯一出現(xiàn)倒退的業(yè)務(wù)。占總收入百分比已從2017年同期的29.6%下降至23.2%,而同一時(shí)期美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他則是從7.2%增長(zhǎng)至21.2%。
這與美團(tuán)近年來(lái)的整體戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān)。提出下半場(chǎng)概念的美團(tuán),將核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移至2B市場(chǎng),因此帶來(lái)的B端業(yè)務(wù)如快驢、小象生鮮等成為集團(tuán)力推對(duì)象。
但要注意的是,大眾點(diǎn)評(píng)的定位在美團(tuán)內(nèi)部也已發(fā)生變化。最初,大眾點(diǎn)評(píng)試圖打造一個(gè)在線查找以及交易的閉環(huán),彼時(shí)用戶通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)算可以獲得優(yōu)惠,為其獲得了不少留存和打開率。
不過(guò)后期隨著美團(tuán)其他自有業(yè)務(wù)的發(fā)展,以及阿里系的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,美團(tuán)內(nèi)部對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的地位發(fā)生了改變,在最新的調(diào)整中,將其定位于在線查找平臺(tái),并且還特別辟謠了傳聞中的弱化交易功能。
為此我們登錄大眾點(diǎn)評(píng)App查看后發(fā)現(xiàn),瀏覽的十家餐廳中僅有2家支持買單功能,其中一家支持優(yōu)惠,其余餐廳均以售賣團(tuán)購(gòu)代金券為主。由此猜測(cè),美團(tuán)并未如同辟謠聲明中所言,而是在逐漸降低“買單”功能權(quán)重,甚至不排除未來(lái)會(huì)徹底砍掉。
弱化交易屬性的大眾點(diǎn)評(píng)將會(huì)更加注重內(nèi)容,這也是其上次大改版引入社交元素的初衷。同時(shí),也是其去年因搬運(yùn)小紅書內(nèi)容而遭到口誅筆伐的背后原因,以及試圖嵌入微信好友關(guān)系鏈以帶來(lái)社交曝光,但隨后被用戶以侵犯?jìng)€(gè)人隱私為由,徹底關(guān)閉了該功能。
弱化交易也就意味著大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)于美團(tuán)整體盈利能力的貢獻(xiàn)不足,而這恰恰上市后美團(tuán)最需要的東西。雖然到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的毛利率更高,但在美團(tuán)整體營(yíng)收占比上增速不如新業(yè)務(wù)、規(guī)模不如外賣,如今地位很是尷尬。
過(guò)去一年大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上摔的跟頭,與最新的一次調(diào)整形成了很好的呼應(yīng)。看來(lái)從交易閉環(huán)到在線查找,大眾點(diǎn)評(píng)的轉(zhuǎn)變已是必然。隨著美團(tuán)外賣和2B新業(yè)務(wù)的發(fā)展,到店及酒旅業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整,大眾點(diǎn)評(píng)的歷史導(dǎo)流任務(wù)已經(jīng)完成,等待它的最好的宿命似乎只有“美食圈的百度”了。
充滿未知數(shù)的同盟關(guān)系
文初我們提到微信今年1月低調(diào)測(cè)試了一波“附近的餐廳”,將其放到最醒目的發(fā)現(xiàn)入口,戰(zhàn)略意圖不可謂不大。
“附近的餐廳”基本可以看作是大眾點(diǎn)評(píng)的小程序版,但同時(shí)它又比大眾點(diǎn)評(píng)擁有更多優(yōu)勢(shì),其中最重要的就是內(nèi)容。
在一些媒體的介紹中我們發(fā)現(xiàn),“附近的餐廳”小程序下加入了一個(gè)“相關(guān)文章”板塊,而這個(gè)板塊中的內(nèi)容則是來(lái)微信公眾號(hào)。
另外,“附近的餐廳”還引入了微信關(guān)系鏈作為評(píng)價(jià)餐廳的指標(biāo),類似于“好看”,想像一下,好友覺(jué)得好吃的餐廳應(yīng)該會(huì)比陌生網(wǎng)友的評(píng)價(jià)更加可信,并且也能在一定程度上避免商家刷虛假好評(píng)。
回過(guò)頭再來(lái)看大眾點(diǎn)評(píng)的動(dòng)作,就會(huì)發(fā)現(xiàn)它所希望速成的正是“附近的餐廳”不缺的。無(wú)論是內(nèi)容還是社交關(guān)系,“附近的餐廳”依托微信都可以輕而易舉的拿到,而大眾點(diǎn)評(píng)則必須要甘冒風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,在“附近的餐廳”上線之前不能一言以蔽之,說(shuō)微信要搶大眾點(diǎn)評(píng)的生意,也有聲音認(rèn)為微信會(huì)把這個(gè)功能交給美團(tuán)來(lái)打理,畢竟騰訊擁有前者20%股份。
秉持這一想法的人不在少數(shù),因?yàn)橹膀v訊與京東、搜狗都有類似的合作,但對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō),它與京東、搜狗并不完全一樣。
微信對(duì)線下生活服務(wù)的滲透有目共睹,早在2018年1月,騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍?jiān)?018微信公開課pro版上公開表示,“(微信)希望能夠把目光放到附近各式各樣的生活設(shè)施里面去,探索下面的生活,所以2018年我們希望能做一些新的嘗試,我認(rèn)為探索線下的精彩生活,這是我們下一步想要嘗試的一個(gè)方向。”
之前附近的小程序改版增加16個(gè)一級(jí)分類,包含了美食購(gòu)物、旅游出行、公共服務(wù)、生活服務(wù)、休閑娛樂(lè)等各個(gè)領(lǐng)域。在一級(jí)分類之下,還有細(xì)分的二級(jí)分類,當(dāng)時(shí)就有媒體發(fā)出了“這是要用附近的小程序再造一個(gè)美團(tuán)”的評(píng)論。
微信這幾年的變動(dòng),基本都是圍繞一個(gè)目的展開,即基礎(chǔ)服務(wù)。張小龍說(shuō)微信不是平臺(tái)不是生態(tài),而是工具,這句話的延伸理解可以說(shuō)是微信的終極定位。
作為工具,微信要滲透到人們生活的方方面面,不止是已有的線上生活,還要包括線下生活。在“吃穿住行”四個(gè)基本生活里,“吃”的量級(jí)對(duì)于微信來(lái)說(shuō)是最輕的,也是最容易產(chǎn)生連接的。
從流出的“附近的餐廳”功能來(lái)看,以社交分享來(lái)帶動(dòng)用戶訪問(wèn)并形成新的推薦維度,無(wú)疑是成立的。對(duì)于商家,這是店面在線上獲客非常好的方式,商家營(yíng)銷和食客分享兩翼齊飛;對(duì)于普通用戶,每天解決吃什么、去哪吃、哪好吃的世紀(jì)難題也是剛需,足以說(shuō)明它的實(shí)用性。
并且,引入了微信公眾號(hào)的海量?jī)?nèi)容以及加入社交關(guān)系鏈,這些都很容易。
而對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō),它與京東、搜狗的不同就在于與微信的線下滲透目標(biāo)重合。這個(gè)摩擦需要美團(tuán)和騰訊投資部以及微信事業(yè)群去協(xié)商解決,在騰訊內(nèi)部最終的衡量結(jié)果出爐之前,美團(tuán)的心應(yīng)該都是懸著的。
所以,美團(tuán)如果未來(lái)將大眾點(diǎn)評(píng)放入美團(tuán)App,就不僅僅是為了提升DAU,而是間接接受了微信進(jìn)入線下本地生活服務(wù)的事實(shí),同時(shí)也是大眾點(diǎn)評(píng)最終消失的節(jié)點(diǎn)。
本站所有文章、數(shù)據(jù)、圖片均來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),一切版權(quán)均歸源網(wǎng)站或源作者所有。
如果侵犯了你的權(quán)益請(qǐng)來(lái)信告知我們刪除。郵箱:business@qudong.com