聚焦315丨家電售后服務套路多:西門子、美的、方太上黑榜
來源: 編輯:vbeiyou 時間:2019-03-15 15:34人閱讀
非常在線2019年3月15日消息,一年一度315,今天又是各大品牌廠商的不眠之夜,央視重磅出擊下,讓不少行業的黑料或是貓膩浮出水面,而在今年西門子、美的以及方太等品牌售后就登上了黑榜。
據了解,記者以實習的名義,進到多家品牌特約售后服務商,結果竟驚人的發現家電售后服務套路多。比如,售后人員“忽悠”消費者,對家用電器進行“小病大修”,甚至不惜造假,將沒有問題的家電稱有問題的家電賺取提成。而在記者的調查了解下,西門子、美的以及方太等品牌均栽了跟頭,這著實讓人瞠目結舌。
我們都知道,西門子作為洋品牌的杰出代表,近年來都以高端家電品牌的形象收割著中國市場;至于美的和方太更不用說了,國人眾口皆碑的知名品牌,明明承載了中國家電甚至是中國制造的重任,但偏偏以不光彩的形象出現在了315黑榜上,這到底叫人說什么呢?
對此小編只想說,產品硬件開疆拓土建立口碑打前陣,切莫讓售后服務拖后腿,畢竟這也是品牌形象塑造重要的一環。
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