2013年以后，當大量的互聯網內容涌入電視，當便宜的智能電視終端開始普及，電視的交互卻還停留在“頻道切換”的邏輯。 對用戶來說，他們強烈需要在爆炸式增長的資源中找到他們想看的內容；對電視廠商來說，交互應該成為電視本身價值和體驗的一部分；而對內容提供方來說，他們亟需在對用戶注意力的爭奪中找到一條最有效的路徑。 國內每年電視與盒子的總出貨量在數千萬量級，電視本身也早早是一個用戶過億的存量市場。今天在電視上，也應該像移動互聯網一樣誕生出一批用戶量能夠過億的基礎工具——而在這些產品中排序最為靠前的非電視遙控莫屬。 一、安裝應用是電視智能化的第一步 2013年，孫鵬剛剛從上一段創業經歷中抽身退出。賦閑在家時，他發現電視的遙控器非常難用。這年剛好碰上各個廠商的電視盒子大賣，據說以Android操作系統為主導的智能電視已經達到了50%的滲透率。但電視遙控器還是10年前的樣子——如果你要安裝應用，那得“上 下 左 右”在26字母的軟鍵盤上完成打字和安裝操作。程序員出身的孫鵬此時已經有將近10年的互聯網工具開發經驗，他所參與和聯合發起的產品影響上億人。 這時在家看電視的孫鵬沒有閑住，他花了一些時間寫了一個PC上通過WiFi向電視盒子推送安裝應用的客戶端，他把這個客戶端命名為悟空助手。這個助手的特點是用起來比較直觀簡單，當你在PC上把一個應用圖標拖進特定窗口，在電視盒子一端應用就會自動安裝了。 像他上一個創業的產品一樣，孫鵬把悟空助手掛到網上，就有不少人找來下載，有人在論壇發帖稱贊，也有人問怎么不支持XX品牌的盒子。到2013年年底，雷鋒網編輯與孫鵬認識時，悟空助手已經支持市面上好些主流的電視盒子。到了2016年，他講起前陣子還有個用戶在悟空的QQ群里說起來“悟空助手不錯”。孫鵬一笑，“要是我們09年做了這個，那就沒有豌豆莢什么事了。” 用戶能在電視上安裝應用，是電視開始智能化的第一步，也是悟空團隊最早的出發點。 二、像操作手機一樣直達內容 悟空助手上的開發工作，大部分是孫鵬一個人完成的。他說， “（悟空）助手只是解決了安裝應用的問題，還要解決怎么讓用戶更容易看電視的問題。” 2013年底，“悟空”由他一個人變成了一間不大的工作室，有了早期的團隊雛形。經過摸索，悟空遙控器成為現在的核心產品，解決用戶管理應用和看海量內容的訴求。 悟空遙控器是一款在智能手機上操作電視的應用。為什么要用手機來遙控？悟空的團隊講述過一個邏輯是， 傳統電視用戶通過切換頻道來選擇內容，像是做“Yes / No”的是非題；但當電視智能化之后，大量的內容進來，再做“Yes / No”反而就變得復雜了；智能手機的普及程度很高，人們也很熟悉手機基于觸摸的操作邏輯，用手機app來選擇會簡單很多。 悟空遙控此后所堅持打造的核心優勢主要是兩項：應用管理，發現海量視頻內容。

但僅僅這兩個功能并不容易，電視遙控app這件事可大可小。 2014年大部分互聯網電視和傳統電視廠商都有自己的電視遙控app，但多數是簡單模擬了物理的遙控面板。大廠內部真正能投入做如此細分工具產品的資源寥寥，往往只有幾個人的團隊。同時將產品往復雜來講，如果要做一個操作電視的app，它要包含的模塊和能力是非常多的：視頻聚合、應用推薦、搜索... 放在PC和手機終端上，每一個獨立出來都是用戶量可能上億的工具產品。 2013年 - 2015年，剛好是風口理論盛行的年份。在智能電視上，可以說風頭起起落落。 互聯網廠商進來做電視硬件，重新整合了供應鏈，打破了傳統廠商的利潤空間，以至于大家現在千把塊就可以買到一臺40寸智能電視。 廣電總局的政策波動，2014年底 - 2015年初，影響到了小米、樂視、阿里等巨頭，幾家每年出貨上百萬的電視盒子，說不賣就不賣了。 視頻網站大把砸錢燒版權，實力雄厚的廠商逐漸拉開領先差距；同時電視廠商也重金買版權整合內容，其中的代表如微鯨小米樂視。 應該說行業內的整體環境在變好。但在風頭波動里，電視上的工具應用們如“鐵打營盤，流水的士兵”。與悟空遙控器同時期，好些大公司通過手機向電視分發應用的各類助手紛紛停止了更新。 而悟空團隊在過去3年中穩健增長到近40人。翻看他們的應用更新記錄，他們大概每2 - 3周更新一個版本。圍繞應用和視頻，悟空遙控器在應用管理、視頻導航、視頻搜索的核心服務上不斷完善，甚至加入了童鎖、一鍵清理內存、一鍵關機這樣細膩的輔助工具。 三、觀看長視頻是用戶最核心的需求 孫鵬告訴我們，他們所更新的產品細節，都得從“用戶怎樣更簡單地看電視”出發。 用戶首先需要安裝應用來提供內容，其次在豐富的視頻內容中需要個性化的推薦和快速查找，此外需要一些工具來輔助簡化看視頻的過程（比如清理內存就是為了更流暢地觀看視頻）。 從行業數據和用戶使用產品的習慣來看，今天的用戶看電視，90%以上的時間都是在看視頻，而且是長視頻。 而僅僅是為了服務好用戶看視頻的需求，悟空遙控器已經用幾年時間做了大量優化；此外，他們還需要在用戶需求上平衡，既能給用戶提供各種簡捷的路徑，同時又不至于使得產品過重，導致學習起來很復雜。除了產品，它還涉及到大量技術上的優化，比如對眾多電視廠商的適配支持。這對于大廠中的小團隊，都是很難做到的。 經過3年多的積累，孫鵬說他們現在主要的用戶增長來源是現有用戶的推薦，其次一些心態開放的電視、盒子廠商也會推薦他們的遙控器app，甚至推薦他們的還有家電賣場的售貨員們（因為能教會顧客怎么簡單使用電視）。他沒有透露目前悟空遙控器具體的用戶總量，但他告訴雷鋒網(搜索“雷鋒網”公眾號關注)：騰訊視頻、優酷視頻、芒果TV、愛奇藝、搜狐視頻等幾家主要的視頻網站都已經跟他們建立視頻源上的合作，這在行業里還屬于少數。簡單地說，“今天悟空遙控上的內容將近是小米電視上的2倍。” 因為現有的用戶量基數，以及應用和視頻的分發能力，悟空遙控器目前已經有了一些收入。但孫鵬告訴我們，眼前的商業收入對他們來說并不是重點。 現有的智能電視觀看方式與傳統電視本質上還沒有出現差別，用戶同樣會在沙發上享受一個視頻。而悟空想做的事情是，讓開始使用電視的過程更為流暢，并且讓用戶在使用電視的過程中形成一種新的互動習慣——也許幾年以后，人們能夠再次以全新的方式喜歡上電視，就像“紅包”重新以微信紅包的形式活躍在社交網絡上一樣。 新的電視互動會怎樣被詮釋，仍然是一個在不斷探索中的議題。對悟空來說，給用戶們找到“新的互動方式”，才能帶來真正的價值和興奮。