昨天晚上是很多企業心驚膽戰的時刻，最擔心出現在央視315晚會的曝光名單里，在各種數據統計的結果下，很多網友已經吧焦點鎖定在了互聯網消費領域，然后在消費者翹首以盼企業備受驕傲的晚會上最先被推出受刑的是“餓了么”網上訂餐平臺。 央視是這樣公布的，在“餓了么”網站上，餐館的照片看著干凈正規光鮮亮麗，但實際卻是油污橫流，不堪入目……老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜再扔進鍋里……“餓了么”平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經營的黑作坊入駐。 有關食品安全衛生方面最易引起人的共鳴，所以央視的第一槍算是擊中消費者的痛點，餓了么就這樣“臭名遠揚”了，不過有意思的是百度的反應，在餓了么被曝光之后，百度餓了么出現的詞條發生了改變，將餓了么的“黑作坊”事件也詳細標注出來，此舉顯然太過“落井下石”，但想想百度也有外賣業務便釋然了，難道百度認為餓了么的冬天意味著百度外賣的春天？ 餓了么對央視的報道回應，緊急成立專項組，下線所有涉事違規餐廳，并連夜部署，核查全國范圍的餐廳性質，如果“亡羊補牢猶未晚矣”，何不“未雨綢繆消除隱患”，很多時候普通消費者的意見無法“直達天庭”，而現在網絡的出現增加了曝光度，所以是非得要“無路可走”是才來反省嗎？ 對此，還有一個欲哭無淚的對象，那就是阿里巴巴，去年，阿里棄投美團改為扶持餓了么，反倒像是接了一個“燙手的山芋”，美團現在應該感到“平衡”了吧。 不過，“餓了么”的曝光并不代表其他同行就可以高枕無憂了，它的曝光是給整個外賣O2O行業敲響的警鐘，誰也不能保證餓了么之外的其他平臺就是清清白白的，只是還沒有被曝光而已，315消費者權益保護日不是來給企業“添堵”的，“不做虧心事，不怕鬼敲門”，如果企業能夠自我規范，還消費者一個澄明的空間，315又怎么會成為一些企業“談之色變”的日子呢？希望曝光的企業及時改進錯誤，沒有曝光的也肅清隊伍，讓315的影響不要只停留在這一天，而是把每一天都按照315的標準去做，不知這是否只是個不切實際的幻想？