（文/馮華魁)今年四月份，網(wǎng)易上線了一個(gè)時(shí)尚電商平臺(tái)網(wǎng)易秀品，針對(duì)一二線城市的白領(lǐng)階層提供各種跨境領(lǐng)域的時(shí)尚產(chǎn)品。短短一年期間，低調(diào)的丁磊強(qiáng)勢(shì)推出兩大電商平臺(tái)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)和網(wǎng)易秀品，意欲何為？從電商細(xì)化到時(shí)尚電商，丁磊又做了哪些準(zhǔn)備? 丁磊的電商情結(jié) 在剛剛過(guò)去的烏鎮(zhèn)第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，丁磊談到了做電商的理念：“電商”一詞的核心說(shuō)是“商”，是商品，而不是“電”。他認(rèn)為，“電”只是一種呈現(xiàn)方式。但不管是原始社會(huì)的以物易物，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的一鍵購(gòu)買；不管是在網(wǎng)購(gòu)還是線下購(gòu)物，最后都要落實(shí)到賣的人東西好不好，買的人消費(fèi)得開不開心上。 因此，丁磊認(rèn)為，電商也應(yīng)當(dāng)將全世界最好、最具性價(jià)比的商品帶給中國(guó)的消費(fèi)者。但是，目前的電商環(huán)境太亂，各自混戰(zhàn)，不注重消費(fèi)者體驗(yàn)。 而這也是網(wǎng)易考拉海購(gòu)成立的原因。考拉堅(jiān)持自采，堅(jiān)持正品，目的是創(chuàng)造最好的跨境購(gòu)物體驗(yàn)，而現(xiàn)在，做時(shí)尚電商也一樣，丁磊認(rèn)為，時(shí)尚電商也需要精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群，并給他們最好的消費(fèi)體驗(yàn)。 比如，網(wǎng)易秀品的定位就是國(guó)內(nèi)一二線城市的新興中產(chǎn)階級(jí)，他們擁有高學(xué)歷、高收入，他們需要良好性價(jià)比的時(shí)尚單品，可是目前看起來(lái)，市場(chǎng)上魚龍混雜，這個(gè)消費(fèi)階層，淹沒(méi)在整個(gè)中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)大軍中。 而在網(wǎng)易的用戶中，據(jù)網(wǎng)易數(shù)據(jù)顯示，累計(jì)覆蓋超過(guò)7億的粘性用戶中，呈現(xiàn)出高學(xué)歷、高收入的特點(diǎn)的中高端消費(fèi)者占比很大。所以丁磊希望，借助自己的優(yōu)勢(shì)，來(lái)解決這一階層的痛點(diǎn)。 在這樣的背景下，網(wǎng)易秀品應(yīng)時(shí)而生了。 可是，一個(gè)從未接觸時(shí)尚的企業(yè)做時(shí)尚，真的可以成功嗎？ 時(shí)尚電商還有什么縫隙市場(chǎng)嗎？ 初看網(wǎng)易秀品APP，并沒(méi)有什么特色，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話“網(wǎng)易旗下的時(shí)尚電商網(wǎng)站。”打開APP，產(chǎn)品定位一目了然：服飾、運(yùn)動(dòng)、鞋包、配飾、嬰童、家居等；而首頁(yè)，“環(huán)球購(gòu)”和“限時(shí)購(gòu)”字跡顯眼。 好像有點(diǎn)過(guò)于簡(jiǎn)單了，哪個(gè)時(shí)尚電商不是這些品類啊，論特賣和跨境購(gòu)，天貓、京東、唯品會(huì)、嗨淘全球、洋碼頭等也有啊，秀品這是在跟風(fēng)嗎？ 以網(wǎng)易的尿性，定不會(huì)如此。 原來(lái)，秀品將打造一個(gè)社交互動(dòng)板塊，實(shí)現(xiàn)線上交友、分享、評(píng)論、他人幫付、多人眾籌的功能。 這是要將社交模式與時(shí)尚銷售結(jié)合，聽起來(lái)仿佛是有些難理解。 舉個(gè)例子，你在網(wǎng)易秀品的互動(dòng)板塊中發(fā)現(xiàn)很多人分享自己購(gòu)買的商品，并做了很多評(píng)論，你不知真假啊，然后發(fā)現(xiàn)居然可以添加這些人為好友，你們可以實(shí)時(shí)溝通，這可跟其他平臺(tái)只能看評(píng)論不同； 如果，你瀏覽到一件某一品牌的風(fēng)衣，對(duì)它的尺寸、質(zhì)量等尚有疑惑，你在好友中詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)好友中真的有人買過(guò)，或者他們可以通過(guò)他們的好友進(jìn)行詢問(wèn)；而當(dāng)你成功購(gòu)買以后，突然提醒你，附近的用戶看到你成功下單，來(lái)詢問(wèn)你該款風(fēng)衣的問(wèn)題。 這就不僅是別人幫你解決了問(wèn)題，你甚至也在為別人解決問(wèn)題，而這個(gè)過(guò)程，你們因?yàn)橘?gòu)物成立了自己的朋友圈；甚至在你想購(gòu)買Burberry的風(fēng)衣時(shí)，賬戶上錢不夠都不用擔(dān)心，可以眾籌啊，發(fā)到朋友圈請(qǐng)大家?guī)兔Α? 而另一個(gè)賣點(diǎn)是，秀品添加了搭配功能。秀品請(qǐng)了很多時(shí)尚達(dá)人在線為用戶服務(wù)，用戶可以隨手拍照上傳自己的單品，請(qǐng)時(shí)尚達(dá)人進(jìn)行搭配。相信很多人遇到過(guò)這種問(wèn)題：買了一款酒紅色的淑女裙，卻不知道該穿哪個(gè)顏色的外套，拎什么包，穿什么鞋。OK，現(xiàn)在上傳這條裙子的圖片，時(shí)尚達(dá)人會(huì)根據(jù)你要去的場(chǎng)合、你的形象進(jìn)行搭配推薦。不僅如此，用戶還可以參與搭配，給其他用戶提供意見(jiàn)，讓自己在實(shí)踐中提升時(shí)尚品味。 網(wǎng)易云音樂(lè)就是靠社交做起來(lái)的，兩年時(shí)間，用戶破億，看來(lái)丁磊是再次準(zhǔn)備用社交玩法打造一個(gè)新產(chǎn)品。 能交友能購(gòu)物，還能學(xué)習(xí)提升品味。聽起來(lái)很不錯(cuò)啊，可是即便如此，也不能保證消費(fèi)者真的下訂單啊，現(xiàn)在假貨多猖狂啊，怎么辦？ 自帶流量?jī)?yōu)勢(shì) 能讓消費(fèi)者百分百放心購(gòu)買的商品，還是來(lái)自專柜。 網(wǎng)易秀品的模式是這樣：線上與線下專柜同步新品、同步價(jià)格。網(wǎng)易秀品方面告訴調(diào)戲電商，它直接跟國(guó)內(nèi)外千家品牌合作，國(guó)內(nèi)外所售商品為“正品”、“新品”及“專柜同步”。所有商品均由中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保，提供正品保證，目前已經(jīng)匯集了國(guó)際一線奢侈品、眾多獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌、包含kate?spade?、maje等國(guó)際一二線大牌，以及marisfrolg等國(guó)內(nèi)知名大牌。這兩點(diǎn)，足以給“正”字加了重重的砝碼。 而且，秀品還為用戶獨(dú)立設(shè)計(jì)了包裝，用戶的訂單最后都會(huì)被統(tǒng)一精致包裝，通過(guò)順豐快速送達(dá)。 據(jù)網(wǎng)易秀品透露，目前客單價(jià)保持在400元—500元，看起來(lái)定位不算“平民化”啊。 當(dāng)然，他們最大的優(yōu)勢(shì)，還是自帶流量。 網(wǎng)易本身就是一個(gè)超級(jí)大的流量囤積地。從網(wǎng)易的門戶網(wǎng)站、郵箱、新聞，到網(wǎng)易云音樂(lè)、云閱讀、有道詞典，再到網(wǎng)易公開課、易信等細(xì)分媒體產(chǎn)品，每一個(gè)都可以作為秀品的宣傳陣地。相比其他時(shí)尚電商需要外部引流，網(wǎng)易的媒體屬性解決了秀品的流量問(wèn)題。 業(yè)內(nèi)常開玩笑，網(wǎng)易的定位是做有態(tài)度的新聞，現(xiàn)在要做時(shí)尚，也是有態(tài)度的，所謂態(tài)度，就是價(jià)值主張，就是產(chǎn)品邏輯，秀品的社交模式能否再次幫丁磊實(shí)現(xiàn)類似云音樂(lè)的輝煌？