非常在線2015年12月15日消息，隨著SurfacePro 4和SurfaceBook越來越多的上市鋪貨，取得的可喜銷量讓曾經(jīng)庫克用來高調(diào)嘲諷Surface的iPad Pro黯然失色，早前來自美國電商的數(shù)據(jù)顯示，Surface份額已經(jīng)上升至45%，而iPad份額則一路下滑至17%。 不過隨著越來越多的用戶使用上了全新的SurfacePro 4和SurfaceBook，這兩款產(chǎn)品身上越來越多的問題被曝出，最普遍的兩個問題是英特爾顯示驅(qū)動出現(xiàn)問題睡眠模式持續(xù)耗電問題。 許多用戶抱怨SurfaceBook存在閃屏故障，微軟隨后發(fā)布了新的英特爾顯卡驅(qū)動解決了這個問題。而至于很多用戶反應(yīng)的新的SurfacePro 4和SurfaceBook睡眠模式太耗電的問題，微軟還沒有拿出解決方案。 顯然對于價(jià)格并不便宜的Surface系列產(chǎn)品，出現(xiàn)這些煩人的毛病故障的確很不應(yīng)該，微軟必須重視用戶的抱怨。這次微軟的反應(yīng)還是體現(xiàn)了Surface團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)，微軟Surface團(tuán)隊(duì)很快就給用戶發(fā)送了一個公開信形式的道歉聲明。 在這份道歉聲明當(dāng)中微軟表示，非常感謝SurfacePro 4和SurfaceBook客戶開放和坦誠的反饋，對于這些問題導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不能完美，微軟表示很抱歉。微軟正在認(rèn)真傾聽用戶的反饋，用戶的意見可以幫助我們及時更新和修復(fù) 解決問題。微軟已經(jīng)通過通過WindowsUpdate發(fā)布了一些更新，并正在努力盡快提供更多更新和修復(fù)，以進(jìn)一步提高整體驗(yàn)。