告別一口價(jià) 淘寶上線新功能“去談價(jià)”:引導(dǎo)用戶砍價(jià)
快科技11月20日消息,據(jù)Tech星球報(bào)道,淘寶App近日推出了一項(xiàng)新功能——“去談價(jià)”,可以幫用戶與商家溝通,爭(zhēng)取更實(shí)惠的價(jià)格或贈(zèng)品。
不過(guò)“去談價(jià)”功能并非適用于所有商品,用戶在購(gòu)物車(chē)結(jié)算界面內(nèi)看到“去談價(jià)”標(biāo)識(shí)時(shí),便可以使用這項(xiàng)服務(wù)。
用戶點(diǎn)擊后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)進(jìn)入與商家的人工客服聊天界面,并咨詢(xún)商品的優(yōu)惠空間,客服會(huì)提出多個(gè)優(yōu)惠方案供用戶選擇,但一般是返現(xiàn)或贈(zèng)送贈(zèng)品等,用戶也可以繼續(xù)提出降價(jià)需求。
這一功能也讓線上購(gòu)物行為更接近線下砍價(jià),對(duì)于商家雖然可能會(huì)降低商品的售價(jià),但可以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)商品,增加商品的曝光度和銷(xiāo)售量。
對(duì)于淘寶而言,“去談價(jià)”功能的本質(zhì)還是變相的降低商品價(jià)格,仍然是低價(jià)策略的一種延續(xù)。
數(shù)據(jù)顯示,今年雙11期間,淘寶“百億超級(jí)補(bǔ)貼”訂單量超過(guò)1.5億,下單人次同比增長(zhǎng)50%。
帶動(dòng)家電、影音數(shù)碼、美妝、個(gè)護(hù)、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、家裝等行業(yè)成交額翻倍以上增長(zhǎng),超百個(gè)大牌爆款單品成交破億。

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