8月21日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道稱，近日，火車上一男子把自己的臥鋪?zhàn)尳o硬座車廂的妹妹，卻被列車員制止（失去實(shí)名制意義），引發(fā)爭議。

隨后，12306客服回應(yīng)稱，只要雙方同意，和工作人員說明是可以調(diào)換座位的。

中國鐵路成都局集團(tuán)宣傳處相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾回應(yīng)稱：“不管是用幾張身份證進(jìn)行購買，即使同行的人并未前往，手持車票的人也是可以占用座位的。”

該負(fù)責(zé)人解釋說，鐵路集團(tuán)在售賣車票時，相當(dāng)于已經(jīng)和乘客簽訂了相關(guān)合同，“只要乘客沒有退票、改簽等操作，那么這張票就是屬于乘客本人的，乘客有權(quán)授權(quán)其他乘客使用該座位”。

按照12306的說法，雖然是實(shí)名制乘車，但是也有特殊情況，因?yàn)樯眢w不方便，或其他原因，想跟乘客調(diào)換座位的，也調(diào)換了座位。