8月19日，網易云音樂出現服務器故障，“網易云音樂崩了”詞條登頂微博熱搜。

鳳凰網科技從網易內部相關技術人員處獲悉，此次宕機事件或與今年二季度的機房搬遷有關。“網易在貴州建立了機房，旗下業務分階段搬遷，2024年Q2網易云音樂剛剛完成了貴州機房的遷移。”

據前述知情人士表述，這次搬遷內部曾評估難度極大，稍有不慎就有重大事故發生的可能性。“前幾天剛說這次完成的不錯，結果就打臉了。”

來自《云音樂貴州機房遷移總體方案回顧》（2024年7月11日）

其認為，近幾年互聯網公司多出現大型技術事故，多與降本增效相關。而網易此次搬遷，內部也稱實現了大幅的成本下降。“再加上裁員，連故障排查都要很長時間”。

鳳凰網科技發現，此次宕機持續了約兩個小時，目前部分網友表示網易云音樂網頁端與App端都已可以正常打開。

據了解，“網易云音樂崩了”的情況并非首次出現。今年3月14日，網易云音樂曾出現眾多網友登錄狀態突然失效、無法正常使用的情況，“網易云音樂崩了”詞條也登上微博熱搜。針對這一問題，網易云音樂客服當時表示，故障原因是由于網絡異常，與版本更新無關。