快科技8月20日消息，8月19日下午，網易云音樂出現服務器故障，網頁端出現502 Bad Gateway報錯，App無法正常使用，崩潰時間超2個小時。

作為補償，今天00:00-24:00，網易云音樂開放補償7天會員權益，用戶可在網易云音樂App搜索“暢聽音樂”，在頂部的活動頁面免費領取會員補償。

據了解，非會員和暢聽會員用戶可免費領取7天黑膠VIP，權益將于第7天的24:00自動失效。

原有網易云音樂SVIP在期用戶、黑膠VIP在期用戶直接在原剩余有效期時長上疊加，非黑膠VIP/SVIP非用戶權益僅限領取7天內使用。

針對“網易云音樂開發者刪庫跑路”等傳聞，網易云音樂官方稱，沒有刪庫，沒有跑路。

據了解，今年3月，網易云音樂也曾出現過登錄狀態失效問題，相關話題也登上微博熱搜。

彼時，網易云音樂方面稱，問題由網絡異常引起，已及時修復。