京東將上線逆向保價服務!減少售后糾紛
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-08-13 19:25人閱讀
快科技8月13日消息,據媒體報道,京東將于8月底正式上線"逆向保價服務",旨在進一步減少售后糾紛,降低商家經營損失,同時提升利潤空間。
此項服務基于消費者退貨場景,為商家提供了一個更為高效的解決方案。
這一服務的亮點在于,它將"核查退回商品質量"這一步驟提前至快遞取件攬收階段,通過快遞員優先校驗,從而減少商家收貨后才發現的貨不對版、數量缺失等情況。
如果在校驗環節發現貨損,服務會提前對商家進行賠付,商家無需介入追償流程。
目前,京東已面向投保"運費險"的商家開通了"逆向保價服務"的內測,針對實付金額3000元以下的商品,京東將免費贈送這項服務。
自服務上線以來,已覆蓋38萬商家,服務保障覆蓋超億訂單,對于實付金額3000元以上的商品,相關服務也即將于8月底推出。
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