快科技8月8日消息，Realme副總裁徐起就大家非常關(guān)心的手機(jī)售后問(wèn)題，做了完整的回復(fù)。

徐起表示，目前Realme在國(guó)內(nèi)有著400家的線下網(wǎng)點(diǎn)，完成了95%的地級(jí)市覆蓋，并表示在今年年底新增100家網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)80%的大學(xué)城完成覆蓋，讓用戶可以更加便捷的享受到品牌的售后服務(wù)。

Realme為不方便去線下網(wǎng)點(diǎn)的用戶還提供了寄修服務(wù)，并考慮到用戶線上寄修后沒(méi)有備用手機(jī)的問(wèn)題，在用戶寄修前會(huì)為用戶寄送一臺(tái)備用機(jī)供用戶使用。

另外，Realme手機(jī)寄修含物流的平均時(shí)效一般在三天內(nèi)，而且無(wú)需進(jìn)行見(jiàn)面和溝通，對(duì)i人寄修非常的友好，足不出戶就可以完成維修。

對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)過(guò)Realme手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)微信小程序“真我服務(wù)”來(lái)快速查詢(xún)自己附近的網(wǎng)點(diǎn)，并且還可以進(jìn)行售后預(yù)約，非常的方便。

此外，Realme首家品牌服務(wù)旗艦店在深圳寶安宏發(fā)中心正式開(kāi)業(yè)，集服務(wù)售后、新機(jī)體驗(yàn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、用戶活動(dòng)等功能于一體，加速布局其線下服務(wù)體系，為線上線下維修全面提供備用機(jī)服務(wù)。