快科技8月3日消息，格力日前在河北召開了“格力冰洗生活電器戰(zhàn)略發(fā)布會”。

在會后采訪中，格力電器董事長兼總裁董明珠談到了格力的終極目標：消費者買到格力的任何產(chǎn)品不再需要售后服務(wù)。

按照國家的使用年限，保證消費者無需售后服務(wù)。

其實前兩年董明珠就曾提到過這個終極目標，希望100%沒有售后服務(wù)。

目前，格力空調(diào)可以做到萬分之三的維修，也就是1萬臺中只有3臺需要維修，但格力一年有5000萬臺，就意味著有15000臺需要維修，按1千塊計算就是1.5億。

值得注意的是，2021年3月1日起，格力就宣布對家用空調(diào)提供10年免費包修服務(wù)。

在此之前，空調(diào)行業(yè)普遍包修期限為6年，格力推出10年包修為業(yè)內(nèi)之首，也為業(yè)內(nèi)之最。

我國目前對于空調(diào)強制報廢并沒有明確時間規(guī)定，但根據(jù)中國家用電器協(xié)會制定的《‌家用電器安全使用年限》‌系列團體標準，‌空調(diào)的安全使用年限為10年，也就是說格力空調(diào)目前已經(jīng)實現(xiàn)了全生命周期的保障。

至于10年以上的空調(diào)，即便使用沒問題，也有不少專家都建議進行更換，因為其內(nèi)部線路和元器件都會老化損耗，細菌滋生也無法徹底控制，有安全隱患。