快科技7月22日消息，關于13/14代酷睿i9 K系列處理器不穩定的問題，Intel剛剛公布了最新官方聲明，解釋了根源所在，并給出了解決方法。

Intel在聲明中表示，通過因穩定性問題被退回的處理器進行調查分析可以確定，原因是過高的運行電壓，而這是由于微代碼算法向處理器發送了錯誤的電壓請求所致。

為此，Intel將提供一個微代碼補丁，目前正在進行驗證，預計8月中旬完成驗證，并發放給合作伙伴，再提供給用戶。

Intel還強調，會全力幫助客戶解決此問題。

此前6月19日，Intel也曾發布過一份官方聲明，其中提到舊有的BIOS設置會讓處理器在高溫下仍然以睿頻加速的頻率和電壓運行，繼而導致輸入電壓過高，出現不穩定現象。

Intel還發現eTVB加速算法存在一個瑕疵，可能會影響13/14代酷睿K系列的運行環境，但不是導致不穩定的根本原因。

當時，Intel還公布了一份BIOS默認設置(Default Settings)，照此設置可以確保13/14代酷睿i9 K系列的最佳穩定性、可靠性。

Intel最新官方聲明原文如下——

針對此前因穩定性問題被退回的第13/14代酷睿臺式機處理器，我們已進行大量詳細的調查分析。

現已確定是過高的運行電壓導致了部分第13/14代酷睿臺式機處理器出現不穩定情況。

通過我們對退回處理器的分析，確認過高的運行電壓由微代碼算法造成，而該算法向處理器發送了錯誤的電壓請求。

Intel將提供一個微代碼補丁，來修復過高電壓導致的根本問題。

我們還會持續進行驗證工作，確保所有關于第13/14代酷睿臺式機處理器穩定性問題的反饋都能得到解決。

Intel預計將于八月中旬完成全面驗證后，向合作伙伴發布此補丁。

Intel將全力妥善地幫助客戶解決在第13/14代酷睿臺式機處理器上遇到的穩定性問題。