快科技7月8日消息，日前，有多名博主講述稱，自己在7月4日當(dāng)天乘坐的由上海飛往青海西寧的上海航空FM9273航班因天氣原因備降甘肅蘭州，經(jīng)過4小時(shí)的等待后重新起飛，但工作人員竟然把在貴賓室等待的自己給遺忘了下來。

更讓他們無法接受的是，最終四個(gè)人竟然被安排在同一輛網(wǎng)約車中高速奔波三個(gè)小時(shí)前往目的地。

當(dāng)事人中包含兩名網(wǎng)絡(luò)大V，他們?cè)谖⒉┕_發(fā)聲后引起強(qiáng)烈關(guān)注，最終東方航空就此事進(jìn)行了回應(yīng)，并向被遺忘的乘客出具書面道歉函，至于這件事的成因，當(dāng)事人也有講述：

相關(guān)工作人員嚴(yán)重疏忽，導(dǎo)致四人未登機(jī)便起飛，其中多個(gè)環(huán)節(jié)均遺忘：備降機(jī)場地勤僅登記我們座位號(hào)并未登記或獲得其他聯(lián)系信息、重新登機(jī)時(shí)地勤忘記通知貴賓廳相關(guān)人員、貴賓廳相關(guān)人員也恰好忘了我們這個(gè)備降航班、由于有其他旅客表示棄乘，相關(guān)人員在未同我們當(dāng)面核實(shí)的情況下，便自行認(rèn)為我們也是屬于棄乘的乘客等等。

事情發(fā)生后，相關(guān)人員在意識(shí)到“甩客”，第一時(shí)間并未選擇向更高層級(jí)匯報(bào)，驚慌失措之下選擇自行解決該問題，從而導(dǎo)致了后續(xù)給4個(gè)人打一輛車事件發(fā)生。

當(dāng)事人還表示，他們4人并非同一目的地，且車內(nèi)空間確實(shí)較為擁擠，車程也較長，因此非常令人生氣。