快科技6月13日消息，昨日有車主發帖稱，感謝問界M9車身安全性和賽力斯售后服務救了他家人一命，今日上午，這輛問界M9車主再次就事發經過進行了詳細回應。

據悉，昨日他的家人駕駛這輛車前往內蒙邊境附近旅行，在開車途中車內飛進一只馬蜂，情急之下家人在未開啟智駕領航的情況下伸手驅趕，導致車輛不小心翻下山溝。

車主稱，從現場照片判斷整個高度落差在5米左右，翻滾途中底盤磕到石頭（據家人反饋電池并無起火等情況），車輛翻停后氣囊正常打開，A、B、C柱完好，家人毫發無損。

事故發生后，賽力斯客服第一時間致電告知車輛疑似發生車禍，隨即我與家人聯系，但因為事發地信號太差，二人全部處于失聯狀態。

賽力斯客服在了解到情況的第一時間針對這一情況做了加急處理，隨后技術部門聯系到我，表示可以通過車內SOS電話與我家人取得聯絡。

并且當地最近的用戶中心也收到了救援信息，因事發地點較為偏僻，最近的用戶中心距離也接近一千公里，但是當地工作人員依舊聯系到海拉爾（距離事發地點五百公里）附近的搶險救援前往事故地點。

車輛脫困還需要用到吊車，但事發地點修路導致當地吊車師傅不愿前往，賽力斯擔心車輛里的家人無法脫困，連夜從五百公里外協調來吊車。

車主表示，光是吊車費用就需要五位數左右，后續得知此次救援好像還是免費的，真要為賽力斯的服務點個膽大的贊。

確定人員安全后，車主通過車輛位置信息截圖聯系到當地民警，民警看過截圖后立馬確認了事故地點，當地派出所所長親自開車前往事故地點，將車主家人安置到當地酒店。

車主最后稱：本次事故，好在問界M9的安全性保護了我的家人的人身安全，并且通過車內SOS電話與我的家人聯系，第一時間確認車內家人的情況，讓遠在天津的我能安心。

同時賽力斯的服務至今讓我感慨萬千，最后，我衷心感謝關注這場事故的各位網友。后續相關工作人員已經聯系到我，積極籌備善后工作，再次感謝大家對此次事件的關注。