近日，一段客戶網購要求退款211元祝孩子考211的視頻在社交平臺走紅，引發網友熱議。

6月7日，一電商商家遭遇“奇葩”客戶，要求僅退款211祝孩子考211，結果一句話讓對方“秒慫”。

視頻中，這位客戶稱，自己孩子高考，能不能僅退款。“我消費了211元，能不能退我個211，讓我孩子考上211。”

對此，商家回復道：“親，損陰德的事還是少干吧，要不你孩子一定考不上。”

“開玩笑的，其實我就是在考驗考驗你。要不你少退我點兒？”這位客戶說。

商家則表示：“不行親，少退了你孩子分也會少的”。

據了解，“僅退款”指的是當顧客在平臺購物之后未收到貨，或者收到的貨未達預期與商家協商之后可以向平臺申請“我要退款（無需退貨），進行的退款操作。

“僅退款”功能設計的初衷是為了保障廣大消費者的權益，提供更加便捷的服務模式。

但在運行的過程中，卻讓商家、平臺、顧客之間產生了不少糾紛。