快科技5月21日消息，今日，詞條#哥哥想替過世妹妹見周杰倫遭大麥拒絕#登上微博熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

據(jù)“黑貓投訴”官微報(bào)道，王先生的妹妹原本買了周杰倫6月1日在長沙的演唱會門票，但不幸的是，其妹妹5月意外去世。

王先生表示，見周杰倫是妹妹的愿望，希望能替她完成，于是向大麥申請換綁觀演人。

但在按要求出示了死亡證明、銷戶證明后卻仍被大麥拒絕，要求妹妹本人前往。

據(jù)媒體報(bào)道，大麥官方客服對此回應(yīng)稱，無法換綁觀演人，但可以提供死亡證明由客服反饋給專員看如何退票，以工作人員最終處理結(jié)果為準(zhǔn)。

目前不清楚是全額退還是部分退以及收不收手續(xù)費(fèi)。

有網(wǎng)友認(rèn)為“系統(tǒng)改不了不能開個(gè)后門嗎，規(guī)矩是死的，人是活的。”

還有網(wǎng)友表示，有關(guān)部門實(shí)施“強(qiáng)實(shí)名”，按照規(guī)則來說這就是“錯票”，是不允許進(jìn)場的，所以大麥的做法也沒毛病。

實(shí)施“強(qiáng)實(shí)名”是為了保護(hù)普通觀眾的利益，不允許黃牛參與搶票和倒票。

“但實(shí)際上，這位哥哥并不是黃牛，他只是想替妹妹完成心愿的哥哥，請求演唱會主辦方或有關(guān)部門考慮給這位哥哥開一下綠色通道”網(wǎng)友說。

根據(jù)周杰倫嘉年華世界巡回演唱會-長沙站開票公告，周杰倫演唱會長沙站將嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名購票和實(shí)名入場制度，每場演出每個(gè)身份證件只能購買一張門票，購票人與入場人身份信息必須保持一致。

觀眾入場時(shí)，須查驗(yàn)綁定本人身份信息的實(shí)體門票、本人實(shí)體身份證并經(jīng)過人臉識別，三項(xiàng)信息一致方可通過閘機(jī)入場，信息不一致不允許入場。