快科技5月1日消息，日前，有媒體報道了長沙一男子支付寶網購保險被遠程錄屏一事。

對此，螞蟻保發布辟謠聲明稱，網購保險不會被“錄屏”。

螞蟻保稱，“保護用戶隱私和信息安全，永遠是我們平臺的原則和底線。”

互聯網保險的投保過程可回溯記錄，是嚴格落實監管規定的合規合法程序，也是為了更好地保護大家的投保權益。

這個過程中，大家的信息安全絕對有保障，手機也絕對不會被錄屏。

螞蟻保表示，根據監管規定，保險機構需要通過銷售頁面管理和銷售過程記錄等方式，對在自營網絡平臺上銷售保險產品的交易行為進行記錄和保存，使其可供查驗。

如果后續遇到了保險銷售或者理賠糾紛，用戶或者保險公司就可以調取存儲信息，以便還原整個投保過程中的信息，避免存在銷售誤導的情形。

螞蟻保作為互聯網保險代理平臺，始終嚴格落實這一監管要求，對線上投保行為進行全程可回溯記錄，最大程度減少銷售糾紛，保護消費者權益。

并且，在用戶進入投保過程時，螞蟻保平臺會明確告知用戶投保流程會被記錄，待用戶確認后進入后續投保流程。

螞蟻保強調，“可回溯記錄”不是手機錄屏，僅是投保頁內容的結構化存儲，且記錄范圍僅限投保操作，不會也無法涉及用戶手機上其他信息，更不會侵犯隱私。