12306被質疑縱容買長乘短 官方回應:算法管控不了 未乘區間不退款
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2024-04-22 16:18人閱讀
快科技4月22日,近期臨近五一假期,國內火車車票也開始一票難求。
但據國內媒體報道,有網友在搶票時發現,12306購票系統中,疑似縱容旅客“買長乘短”。
報道稱,蔣女士買票時看到,5月1日 G1278次列車武漢-天津沒票,但多買一站“武漢-唐山”卻有票,這不是引導著乘客“買長乘短”嗎。
對此,12306客服向媒體回應稱:針對“長途余票充足,短途區間票無票”的情況,售票系統會優先滿足長途旅客,乘客可以選擇候補或“買長乘短”,但未乘區間票款是不退還的。
事實上,旅客出行時“買長乘短”早已不是新鮮事了,每逢節假期期間,沒買到車票的旅客,都會通過“買短乘長”或“買長乘短”的方式上車。
之后,再根據自己的出行目的地,選擇上車補票或者提前下車等方式。
12306也曾多次回應此事,稱不建議“買長乘短”和“買短乘長”,但受制于客運調度和系統算法,官方建議始終無法落實,在實際操作中旅客依然被迫“買長乘短”。
對此,你怎么看?或者有沒有更好的建議,能夠規范乘客買票。
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