快科技4月17日消息，今日，Xbox官微發(fā)布“關(guān)于近期有消費(fèi)者遭遇不明消費(fèi)行為的聲明”。

聲明稱，近期，有個別消費(fèi)者反映其賬戶疑似被盜用，發(fā)生未知扣費(fèi)的情況。

在此，微軟中國鄭重聲明：微軟制定了嚴(yán)格的安全制度來保障信息安全，并始終將廣大消費(fèi)者的權(quán)益放在首位。

如果消費(fèi)者認(rèn)為自己的Microsoft賬戶遭受到黑客攻擊，建議立刻重置密碼。

微軟中國還公布官方指引，消費(fèi)者可采取以下措施確保帳戶安全：

1.立即重置密碼，最好選擇您在其他地方未使用的密碼。

2.再次嘗試登錄您的賬戶。

3.檢查您的賬戶是否存在可疑活動。

請在登錄賬戶后，轉(zhuǎn)到“安全”，在“登錄活動”部分，選擇“查看我的活動”。

4.查看并驗(yàn)證您的賬戶信息

在帳戶主屏幕上，選擇“你的信息”下的每個鏈接并檢查賬戶信息。

5.查看賬單歷史記錄

登錄賬戶后，在“付款和計費(fèi)”選項(xiàng)卡中選擇“訂單歷史記錄”，查看是否有無法識別的收費(fèi)。

如果發(fā)現(xiàn)無法識別的收費(fèi)，請與有權(quán)訪問您的帳戶的家人或好友仔細(xì)確認(rèn)。

6.采取更新電子郵件地址的安全信息等手段，確保賬戶安全。

微軟中國強(qiáng)調(diào)，請妥善保管好用戶名和密碼等關(guān)鍵信息，切勿與陌生人共享，并定期檢查賬戶安全情況。