快科技2月5日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日多名網(wǎng)友稱，自己的12306賬號(hào)內(nèi)出現(xiàn)陌生人信息，且無(wú)法刪除。

對(duì)此12306官方客服表示，可能是由于旅客在第三方平臺(tái)購(gòu)過(guò)票，或者幫別人點(diǎn)過(guò)加速包流量包，其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，或許第三方已經(jīng)與你達(dá)成了協(xié)議，默認(rèn)將自己的賬號(hào)交給第三方使用了。

并且由于鐵路方面的保護(hù)規(guī)定，添加新人30天后才可以刪除，所以才會(huì)出現(xiàn)無(wú)法刪除陌生人信息的情況。

如果說(shuō)已經(jīng)出現(xiàn)了信息泄露的情況，建議多改幾次密碼。

那么第三方軟件真的可以搶到票嗎，12306官方表示實(shí)則不然，搶票軟件主要采取代購(gòu)、搶票、囤票等特殊手段。

有的搶票軟件還會(huì)在“有票”顯示下方附加設(shè)置小字提示，如“多買(mǎi)幾站”或“全程不用下車(chē)、上車(chē)補(bǔ)票”等，但是這種“有票”并不是真的有出發(fā)站至到站的車(chē)票。