2月2日消息，據國內多家媒體報道，在G1654次高鐵列車上，一群小旅客在乘務員的帶領下玩著趣味小游戲，整節車廂都沉浸在孩子們的歡聲笑語中。

據了解，這節車廂被臨時改造成了“遛娃艙”，對此，有媒體表示，點贊鐵路部門，用更友好的態度，去理解孩子，消弭矛盾。

隨著春運的到來，鐵路12306還推出了多項溫馨措施，方便廣大旅客出行，12306網站新增購票需求預填功能，同時充分考慮學生及務工群體需求，推出了專區預約購票功能，對候補票等功能進行了優化升級，特殊群體的購票需求得到了最大限度滿足。

除此之外，鐵路部門還持續用好12306網站在線選鋪服務，讓不同旅客的出行需求得到更為人性化的滿足，極大方便了特殊旅客等的出行需要。