快科技1月12日消息，今天，針對多款游戲集體掉線無法連接的問題，騰訊游戲官方回應稱，是由于運營商線路故障導致。

騰訊表示：“因運營商線路故障導致網絡波動，部分區域服務器的用戶出現掉線和暫時無法登錄的情況，相關異常現已恢復，對于由此造成的不便，我們深表歉意。”

在今天0時左右，大量網友反饋，騰訊旗下《英雄聯盟》《穿越火線》《英雄聯盟手游》《地下城與勇士》《金鏟鏟之戰》《和平精英》等多款游戲服務器崩潰，在線玩家全部掉線。

有網友表示：玩游戲途中，突然出現網絡連接中斷提醒，重新登陸一直顯示正在連接頻道服務器，緊接著顯示接收頻道信息失敗，請重試，然后一直登錄服務器。

不過有意思的是，充值系統沒有崩潰依舊正常。