快科技1月11日消息，據(jù)國內(nèi)媒體報道稱，惠普遭遇了用戶的集體訴訟，原因是倒逼用戶去購買原廠墨盒。

從用戶反饋看，惠普向所有注冊打印機用戶推送了固件更新，只要你的設備聯(lián)網(wǎng)，那么更新是自動下載，沒有辦法拒絕。

更新后的打印機就出現(xiàn)問題了，因為從用戶給出的后果看，固件更新會“禁用”使用非原廠墨盒的打印機，并會在用戶嘗試打印時彈出錯誤信息。

“由于墨盒中包含非惠普芯片，該墨盒已被打印機固件屏蔽。本打印機僅適用于帶有新的或重復使用惠普芯片的新的或重復使用的墨盒。”一位用戶描述稱。

在用戶看來，惠普這樣的做法簡直是不能理解的，利用固件更新變相壟斷墨盒市場，繼而抬高墨盒售價。

而從一級市場的價格看，多個惠普墨盒的價格在2022年底大幅上漲，并持續(xù)到2023年底。