快科技12月27日消息，據國內媒體報道，因為新車就現發動機故障，一位女車主在其購車的4S店門口，用車身掛橫幅以及擴音器播報的方式維權，引起網友關注。

視頻中，這位女士將她的大眾轎車停在4S店門口，并用擴音器播放：“長春市馳恒4S店，購買新車出現發動機質量問題，店內表示算你倒霉。”

有媒體致電該4S店，該店工作人員表示：“車輛是由我們售出的，車輛元件出現問題是很正常的。”

不過，這一回應并未得到消費者的認同，反而引發了更多的質疑。

需要提醒車主的是，購車出現質量問題后，首先應與4S店或者廠商協商解決；

如果協商失敗，可以申請調解，依據《消費者權益保護法》，向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解；通過撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

而當爭議雙方不愿通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，根據協議中對糾紛解決方式的約定，可申請仲裁，或依法向人民法院起訴。

此外，根據《家用汽車產品修理、更換退貨責任規定》汽車產品經過2次維修都達不到一個正常使用狀態，消費者有權要求經銷商汽車廠家退貨。