9月27日消息，滴滴發(fā)布2023年中秋國(guó)慶假期出行安全公告。

公告稱，集團(tuán)成立安全保障指揮小組，滴滴董事長(zhǎng)兼CEO、大安委主任程維擔(dān)任總指揮，滴滴總裁、大安委副主任柳青擔(dān)任副總指揮。

程維表示，安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主義，要把每一次專項(xiàng)保障都當(dāng)作錘煉安全能力的寶貴機(jī)會(huì)，做好隱患排查，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，保持警鐘長(zhǎng)鳴。安全是滴滴長(zhǎng)期最重要的事情，不是突擊課，而是日常必修課，要扎扎實(shí)實(shí)地做，體系化地做。

假期期間，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)等，實(shí)行24小時(shí)輪崗值班制度，全時(shí)待命，確保遇到各類緊急情況時(shí)能及時(shí)做到高效響應(yīng)、妥善解決。

針對(duì)節(jié)假日的出行特點(diǎn)，滴滴與各地主管部門聯(lián)動(dòng)，開展司機(jī)防御性駕駛、防疲勞駕駛、高速和長(zhǎng)途駕駛等專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)可能出現(xiàn)的惡劣天氣、突發(fā)險(xiǎn)情、火災(zāi)處理、應(yīng)急車道疏導(dǎo)、司乘沖突和事故處理等，開展應(yīng)急演練，制定風(fēng)險(xiǎn)防范方案。

長(zhǎng)假期間，客服和安全專家都將7 x 24小時(shí)在線，異常情況及時(shí)介入處理。安全處置團(tuán)隊(duì)也會(huì)與警方緊密協(xié)作，盡最大努力保障用戶的安全與合法權(quán)益。

值得一提的是，滴滴網(wǎng)約車、代駕、貨運(yùn)等業(yè)務(wù)線在全國(guó)舉辦滴滴司機(jī)福利站，為司機(jī)發(fā)放中秋福利。同時(shí)，網(wǎng)約車在100多個(gè)城市舉辦滴滴司機(jī)中秋家宴。