快科技9月21日消息，今日，AITO問(wèn)界品牌正式發(fā)布了“CARE”服務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略發(fā)布后，問(wèn)界將正式進(jìn)入智慧汽車服務(wù)3.0時(shí)代。

據(jù)悉，此次發(fā)布的“CARE”服務(wù)戰(zhàn)略共分為四大板塊，分別是Customer（用戶為中心）、 Active（主動(dòng)）、 Respect（ 尊重）、E-service（數(shù)字化）。

其中，用戶為中心方面，問(wèn)界將為用戶生日，求婚等場(chǎng)合提供私人訂制般的專屬服務(wù)，基于用戶的興趣還好，打造豐富的線上線下活動(dòng)。

為了給用戶提供更加主動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn)，問(wèn)界將在確保用戶隱私的情況下，利用智能網(wǎng)聯(lián)能力及大數(shù)據(jù)云算力，主動(dòng)對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而提高服務(wù)的效率。

此外，為了更好的解決客戶提出的問(wèn)題，問(wèn)界還將為每位下訂的用戶提供專屬的管家群，第一時(shí)間解答銷售、交付、金融、技術(shù)、充電、關(guān)愛(ài)等可能會(huì)遇到的問(wèn)題。

最后，在數(shù)字化方面，問(wèn)界還將通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握車輛生產(chǎn)、入庫(kù)、到店的進(jìn)度，可遠(yuǎn)程查看車輛當(dāng)前的狀態(tài)，以及維修的進(jìn)度與流程。

值得一提的是，自 2022 年 4 月推送以來(lái)，旗下所有車型大小功能合入新功能超過(guò) 1000+，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。AITO 問(wèn)界承諾權(quán)益透明、有諾必達(dá)、不捆綁銷售、服務(wù)透明、鈑噴服務(wù)終身質(zhì)保。