權(quán)益透明 絕不捆綁銷售!AITO問(wèn)界全新“CARE”服務(wù)戰(zhàn)略正式發(fā)布
快科技9月21日消息,今日,AITO問(wèn)界品牌正式發(fā)布了“CARE”服務(wù)戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略發(fā)布后,問(wèn)界將正式進(jìn)入智慧汽車服務(wù)3.0時(shí)代。
據(jù)悉,此次發(fā)布的“CARE”服務(wù)戰(zhàn)略共分為四大板塊,分別是Customer(用戶為中心)、 Active(主動(dòng))、 Respect( 尊重)、E-service(數(shù)字化)。
其中,用戶為中心方面,問(wèn)界將為用戶生日,求婚等場(chǎng)合提供私人訂制般的專屬服務(wù),基于用戶的興趣還好,打造豐富的線上線下活動(dòng)。
為了給用戶提供更加主動(dòng)的服務(wù)體驗(yàn),問(wèn)界將在確保用戶隱私的情況下,利用智能網(wǎng)聯(lián)能力及大數(shù)據(jù)云算力,主動(dòng)對(duì)車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而提高服務(wù)的效率。
此外,為了更好的解決客戶提出的問(wèn)題,問(wèn)界還將為每位下訂的用戶提供專屬的管家群,第一時(shí)間解答銷售、交付、金融、技術(shù)、充電、關(guān)愛(ài)等可能會(huì)遇到的問(wèn)題。
最后,在數(shù)字化方面,問(wèn)界還將通過(guò)數(shù)字化平臺(tái),實(shí)時(shí)掌握車輛生產(chǎn)、入庫(kù)、到店的進(jìn)度,可遠(yuǎn)程查看車輛當(dāng)前的狀態(tài),以及維修的進(jìn)度與流程。
值得一提的是,自 2022 年 4 月推送以來(lái),旗下所有車型大小功能合入新功能超過(guò) 1000+,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。AITO 問(wèn)界承諾權(quán)益透明、有諾必達(dá)、不捆綁銷售、服務(wù)透明、鈑噴服務(wù)終身質(zhì)保。

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