近日，吉林石先生通過順豐郵寄一款38萬的勞力士到廣州，沒想到收件人開箱時卻是空盒，同時提供了發件和收件的相關視頻。

對此，順豐安全保障員解釋：我一直在找，我感覺是收件小哥，但我感覺沒用，我沒有回避說責任不在順豐，我負責找，如果你要談賠償找客服。

石先生提供的店內無斷點監控視頻顯示，員工將手表打包后，順豐小哥取走了包裹。

對此，順豐取件小哥解釋稱，當時太忙，并未看快遞里面裝的什么，收件方驗貨時手表就沒了，可具體在哪里沒的無法確定。

廣東提供的收件視頻顯示，一女子打開外包裝盒后，發現沒有手表，隨即不斷在快遞盒內翻找。

7月22日，順豐方聯系到石先生，希望給10天時間查找，如果沒有結果會對購買的手表全額賠付，后續若找回手表，石先生再返還理賠金。目前警方已經調取指紋，案件調查當中。