星巴克被約談:頻繁索取用戶手機號、位置等信息 強制關注公眾號
來源:快科技 編輯:非小米 時間:2023-06-21 17:03人閱讀
快科技6月21日消息,近段時間,全國多地都在集中整治強制關注公眾號,以及過度獲取用戶信息等問題。
據“網信上海”公眾號在最新公告,近日,上海市網信辦、上海市市場監管局執法人員分對星巴克、Shake Shack、天泰餐廳開展現場執法。
三家餐飲企業存在頻繁誘導索取用戶手機號、誘導消費者提供精準位置信息、頻繁彈窗誘導注冊會員、誘導消費者關注公眾號等問題。
上海市網信辦、市市場監管局會同徐匯網信辦、黃浦網信辦依法約談三家企業。
三家企業負責人表示,下一步將按照約談要求,積極配合監管部門,舉一反三開展自查整改。
據介紹,星巴克等企業有諸多涉嫌違法違規收集使用個人信息的行為需要整改,包括服務協議和隱私政策中沒有設置“同意”或“拒絕”的選項,默認獲取個人信息。
還有向消費者索取和餐飲服務無關的個人敏感信息(包括姓名、生日、性別、家庭住址、身份證號、銀行賬號等)。
還有不給就不讓用的操作,比如掃碼點單后,出現“微信一鍵登錄”獲取昵稱和頭像、“微信手機號一鍵登錄”獲取手機號等彈窗提示,或者買單時要求消費者提供手機號,消費者如果拒絕以上授權就無法下單。
掃碼點單后,商家以選擇附近門店等為由申請獲取精準位置信息,消費者如果拒絕就無法下單。
據悉,最近中消協也開展了類似問題的監督工作,全國范圍內只要消費者遇到類似問題,都可以像消費者協會反映,后續會集中處理。
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