近日，一大批使用外掛的《和平精英》玩家懵了，一覺醒來，發現自己的賬號被封號10年（3650天）。

騰訊《和平精英》團隊表示，通過游戲中7*24小時全天監測，對于安裝或使用外掛、非法插件、破解版、漏洞、非法廣告、惡意掛機、觀戰透視、坐掛車、上號器、模擬器或外設過檢測及修改網絡配置等所謂防封手段破壞游戲平衡的行為，經騰訊游戲安全中心核實后，將給予嚴厲處罰。

騰訊強調，對于制作、經營、傳播各類游戲外掛、程序工具等破壞游戲體驗的行為，騰訊游戲始終秉持“零容忍”的態度并將依法予以嚴厲打擊，維護廣大特種兵的合法利益。也請廣大特種兵不要輕易相信第三方外掛信息，避免造成游戲帳號及個人財產損失。

常見問題解答

問：我把帳號借給朋友（代練）了，他作弊導致封號，不是我違規，可以解封嗎？

答：不能。我們的處罰是針對游戲帳號，特別是該帳號的作弊行為已經對當局其他特種兵造成了不良體驗，所以我們無法對該帳號進行解封。8倍鏡呼吁特種兵們切勿共享帳號，避免不必要的損失。

問：我昨天晚上并沒有登錄游戲，為什么被處罰了？

答：安全系統擁有“實時檢測處罰”和“離線追封”兩種檢測處罰機制。對于未被實時處罰的作弊行為，依然會被“離線追封”機制回溯到，請特種兵們嚴格遵守游戲規則，不要心存僥幸。

問：我并沒有使用修改器或作弊軟件，為什么被處罰了？

答：安裝作弊修改器或專用外掛軟件、使用含有非法功能的第三方輔助插件都屬于違規行為，有可能會被封號。詳細可以在游戲大廳左上角【更多-安全中心-安全規則】進行參閱。

問：為什么我會收到網絡環境異常，限制登錄的提示？

答：收到該提示的特種兵們不必緊張，由于網絡環境出現異常狀況，為保護您的帳號數據安全，系統會進行幾分鐘的例行檢查。請檢查自己的網絡環境，解除限制后重新登錄游戲即可。

問：我成功舉報游戲內違規玩家，他排位分都被清了，為什么一段時間后他又解封了？

答：對游戲內有違規行為的玩家（違規行為包括但不限于與作弊玩家組隊坐掛車、惡意組隊、發布非法信息等行為），我們將根據行為的惡劣程度進行最少1天，最高3650天封號的處罰，7天及以上的封號會清除當前排位分數。被處罰帳號達到處罰時間后帳號會自動解封，排位分需要通過對局重新累積獲得。封號處罰力度：1天、7天、30天、60天、365天、3650天。