【導(dǎo)讀】國家市管總局發(fā)布多款家電產(chǎn)品抽查結(jié)果，空氣凈化器不合格率高達27.5%，這令很多人感到意外。現(xiàn)在技術(shù)條件這么普及，怎么還會有這么多不合格產(chǎn)品呢？

華亭||撰文

很多人以為，現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)這么發(fā)達了，制造家電品已經(jīng)沒有什么障礙了，行業(yè)也是經(jīng)過30多年的市場化洗禮，進入到成熟市場行列。因此，家電品的品質(zhì)質(zhì)量是有保障的。

這個問題單純從技術(shù)層面來看，確實如此。從技術(shù)能力上來說，國內(nèi)家電已經(jīng)形成極為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，況且經(jīng)過30多年的技術(shù)積累，家電品的制造技術(shù)已經(jīng)不存在很高的門檻，保證品質(zhì)質(zhì)量已經(jīng)易如反掌。

但是不要忘了，我們是身處市場經(jīng)濟環(huán)境中，左右產(chǎn)品質(zhì)量的不僅僅是技術(shù)能力一個，還有很多的市場、道德等因素。國家市場監(jiān)管總局公公布的監(jiān)督抽查結(jié)果就證明了這一切。

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2021年1月28日，市場監(jiān)管總局公布了2020年空氣凈化器、吸油煙機、電烤箱等37種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果，此次共抽查4687家企業(yè)生產(chǎn)的4796批次產(chǎn)品(不涉及出口產(chǎn)品)，檢出463批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為9.7%。

在國內(nèi)家電市場已進入品質(zhì)消費的今天，市場上仍然還有近一成的家電品不合格，完全超出了人們的想象。

從不合格率的比例來看，接近10%的比例不是一個小數(shù)。特別是家電業(yè)已經(jīng)進入成熟時期，仍然有一成的產(chǎn)品是濫竽充數(shù)，對行業(yè)來說具有很大的殺傷力，看來利用市場清洗行業(yè)仍還需要時日。

有專業(yè)人士就認為，家電品類關(guān)乎到一些人身安全問題，出現(xiàn)質(zhì)量問題值得業(yè)內(nèi)警惕，也值得管理層重視。否則出現(xiàn)安全事故，就是大問題，行業(yè)絕不可以掉以輕心。

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這次市場監(jiān)管總局例行抽查，產(chǎn)品涉及多類家用電器，包括液晶顯示器、吸油煙機、家用電動洗衣機、電烤箱及烘烤器具、電冰箱、熱泵熱水機(器)、空氣凈化器、按摩器具和智能坐便器等多類家用電器。

從品類上看，幾乎涵蓋了家電所有的品類。像傳統(tǒng)大家電品，已經(jīng)是極為成熟的產(chǎn)業(yè)，仍然有液晶顯示器、對冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)大家電品類。當(dāng)然也有像按摩器具、智能坐便器以及烘烤箱等新興家電品類。

從技術(shù)層面看，涉及到的產(chǎn)品均為拿到零配件就可組裝的產(chǎn)品，而對售后服務(wù)要求較高的空調(diào)產(chǎn)品，此次抽查沒有涉及到。是技術(shù)難度大？還是沒有抽查到？還有待管理層去鑒別。

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細數(shù)此次抽查不合格產(chǎn)品的品牌，被市場監(jiān)管總局點名的有71家企業(yè)的71批次產(chǎn)品不合格。進入不合格榜單的，幾乎都是平時在賣場看不到的非主流品牌。

而這些不合格產(chǎn)品的制造商分布在家電制造集中的沿海區(qū)域。主要包括長三角地區(qū)的浙江寧波、慈溪、溫州，上海；珠三角地區(qū)的廣東深圳、中山、佛山、江門等地。產(chǎn)業(yè)鏈成熟發(fā)達，提供了這些非主流品牌投機取巧的溫床。而當(dāng)?shù)氐墓芾怼⒈O(jiān)督存在漏洞是滋生不合格產(chǎn)品

欣慰的是主流品牌沒有一家進入到不合格黑名單。反映出規(guī)模企業(yè)在生產(chǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)上是可以得到保障，也是值得信任的。

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對業(yè)界及消費者層面而言，對待抽檢有這么多不合格產(chǎn)品，也應(yīng)該引起高度重視。這不僅在于購買到不合格產(chǎn)品受到經(jīng)濟損失，同時購買到不合格產(chǎn)品還會有潛在的安全風(fēng)險。

而對于行業(yè)和廠商來說，低質(zhì)、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品充斥市場，不僅會擠壓正常市場空間，還是對正常市場秩序的破壞。行業(yè)長期充斥這樣的不合格產(chǎn)品，是對行業(yè)健康發(fā)展是一個巨大破壞。

雖然說，社會生活分層次，分場景，仍然需要一些應(yīng)急的產(chǎn)品，說白了就是低價產(chǎn)品。比如說，房屋租賃市場，不論是什么家電品，都是應(yīng)急能夠滿足基本功能的產(chǎn)品，并不需要滿足各種多樣性的需求。

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價格便宜是可以理解的，但是基本質(zhì)量品質(zhì)還是應(yīng)該得到保證的。任何產(chǎn)品進入到成熟階段都，也就是有了規(guī)模效應(yīng)后，成本會大幅降低，價格低廉是可以做到的。

但是，技術(shù)成熟、規(guī)模效應(yīng)的低價也是有底線的。就是必須保證產(chǎn)品質(zhì)量的低價，如果品質(zhì)不能得到保證，這樣的低價是不符合用戶利益的。那些愿意購買使用低價格產(chǎn)品的用戶，是社會收入不高的群體。

此次抽檢，有近1成的產(chǎn)品不合格，而對于那些收入不高或者是應(yīng)急需求的人來說，不僅是金錢上的損失，更是一種精神上的傷害。