2019，注定是小紅書的度劫之年。

一個月前，工信部發(fā)布了2019年第一季度電信服務通告，小紅書因“存在未經(jīng)用戶同意收集個人信息等問題”遭監(jiān)管點名，成眾矢之的。

7月30日，小紅書下架的消息不脛而走，再成輿論焦點。截止目前，除蘋果商店外，這家“紅極一時”的“天書”已在各大安卓商店杳無蹤跡。

對此，小紅書7月30日對趣識財經(jīng)回應稱，目前正與相關部門積極溝通解決；已安裝小紅書APP的用戶，不受影響。

但用戶對此并不買賬。此后，大量社交媒體爆出小紅書“涉黃”聊天記錄、酒店“色情交易”等敏感截圖，讓這場下架風暴愈演愈烈。

8月1日，小紅書公司官方微博再度發(fā)聲稱，“已對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升。”

至此，這本深受95后喜歡的種草天書，墜落凡塵，內(nèi)容整改迫在眉睫。

01 天書下凡塵

但，對于具體何種原因?qū)е碌南录埽啃〖t書言語不詳，只是回應趣識財經(jīng)，“正在積極溝通中”。

援引7與30日，《南方都市報》文章，小紅書已成違規(guī)醫(yī)美信息的發(fā)源地，不少博主公然出售人胎素等禁藥，推廣微整形速成班。

其實，不論是“涉黃”聊天記錄，還是違規(guī)醫(yī)美信息，其焦點都直指內(nèi)容問題。

對于以種草起家的小紅書而言，內(nèi)容爭議一向頗多。

此前，在趣識財經(jīng)撰發(fā)的《竊用戶信息，垂直電商行至黃昏》一文曾提到，自2018年下半年起，小紅書加速商業(yè)化。2019年2月，小紅書組織架構大調(diào)整，原社區(qū)電商事業(yè)部升級為“品牌號”部門，品牌號可助商家獲取官方認證，并發(fā)布合作筆記。同時，品牌號還可與粉絲互動，了解用戶數(shù)據(jù)；亦可直接配置小紅書品牌旗艦店，促成交易轉(zhuǎn)化。

就這樣，原先獨立的種草社區(qū)與電商業(yè)務，被徹底打通，一張商業(yè)化大網(wǎng)迅速結(jié)成。

此后，不少媒體頻頻爆出，小紅書種草社區(qū)水軍橫行，代寫筆記猖獗，一篇筆記價格從50元到幾百元不等。而代發(fā)價格，則根據(jù)粉絲量而定，從幾十元至上萬元不等。

2019年6月，小紅書對外公示，用戶量超2.5億，MAU超8500萬，社區(qū)每日產(chǎn)生30億次筆記曝光，其中70%的曝光出自于UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）內(nèi)容。

“這些小紅書引以為傲的內(nèi)容數(shù)據(jù)，更像是披著商業(yè)化外衣的虛假筆記，30億次曝光太夸張”。一位不愿透漏姓名的行業(yè)人士指出。

事實也確實如此。小紅書對外稱，2019年1至3月，平臺反作弊技術團隊處理涉及黑產(chǎn)賬號138萬個，作弊賬號38萬個，作弊筆記121萬篇。但接近小紅書人士指出，作弊賬號遠遠不止如此。

如今，安卓商店下架，印證了小紅書種草內(nèi)容的巨大問題。

02 商業(yè)化路漫漫

聚焦小紅書，本次下架風波。

“從最初的含糊其辭，到一日后的內(nèi)容整改，加之遭監(jiān)管部門點名，幾重事件疊加之下，或許昭示了本次問題的嚴峻。”上述行業(yè)人士指出，“應該是觸碰到了監(jiān)管的力量。”

下架背后，更嚴重的后遺癥，直指商業(yè)化之路。

眾所周知，種草內(nèi)容，是小紅書商業(yè)化之路的重要內(nèi)容依托，也是水軍泛濫的推動力量。內(nèi)容的整改、自查，除影響正常業(yè)務外，挑戰(zhàn)的是小紅書整個商業(yè)變現(xiàn)之路。

不少用戶指出，小紅書存在“為電商平臺倒流”現(xiàn)象。依據(jù)是“自己在小紅書只為種草，很少購買；而且有些種草品牌，在小紅書上找不到，只能去其他平臺購買”。

但在監(jiān)管出手之前，在整個行業(yè)流量增速趨緩的背景下，這一模式一度被行業(yè)看好，小紅書幾度成為資本寵兒。

2018年6月，小紅書宣布獲得阿里領投的3億美元融資，估值達到30億美元。日前，有消息稱，小紅書估值已達60-80億美金。

QuestMobile發(fā)布的《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)半年大報告》顯示，2019年第二季度，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模單季度首次下降，移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設備規(guī)模觸頂達到11.4億。

在移動互聯(lián)網(wǎng)流量封頂?shù)那闆r下，小紅書憑借內(nèi)容種草的形式，跳出傳統(tǒng)電商“以貨為中心的平臺模式”，轉(zhuǎn)而開創(chuàng)“以人為中心的服務體驗模式”。 這在一定程度上突破了淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的“流量”瓶頸。

不僅如此，小紅書的種草帶貨也大打明星策略。從2017年開始，小紅書邀請范冰冰、林允等明星，走上了明星帶貨的星光大道。及至2018年，小紅書通過贊助《偶像練習生》等頭部綜藝節(jié)目，繼續(xù)擴大其明星帶貨隊伍（上千人）。

正如在《竊用戶信息，垂直電商行至黃昏》一文中所述，國內(nèi)的垂直電商，早已失了往日紅火，只能以內(nèi)容/社交續(xù)命。而內(nèi)容電商與社交電商，已成垂直電商領域為數(shù)不多的閃光點。但這有個前提，必須符合監(jiān)管的基本要求，顯然小紅書跳出了這一紅線。

后記

其實，圍繞凈化“內(nèi)容信息”，近期監(jiān)管部門動作頻頻。

不論是工信部點名，“18家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在未經(jīng)用戶同意收集個人信息等問題”，還是網(wǎng)信辦等四部門發(fā)布的40款APP在個人信息收集中存在問題，均指向“個人信息”保護領域。

“此次小紅書下架，暴露的內(nèi)容問題，只是一個縮影，未來關于內(nèi)容信息領域的整治或?qū)娀?rdquo;一位接近監(jiān)管的人士對趣識財經(jīng)表示。