非常在線2019年6月11日消息 ?今天，一張落款山東省廣饒縣稻莊派出所的《證明》在網上流傳。證明顯示，某客戶的一箱芒果由圓通快遞員派送，因膠帶開裂，少了一個芒果，在快遞員賠償一整箱后，該客戶仍先后四次投訴快遞員，被扣除2000元工資。快遞員為了求得諒解甚至下跪，投訴者卻撥打110，要求民警將其帶離。 民警認為，不必摒棄尊嚴乞求原諒，并會為其做證明，遂有了此證明。 據中新網報道，值班民警表示，該證明屬實。 該證明最后，民警還對圓通公司提出建議：對這種犧牲公司員工尊嚴換區的所謂惡意投訴的“諒解”不要也罷，并將該張及其家人列入公司服務永久性“黑名單”；退還快遞員遭受惡意投訴被扣除的工資；對這種寧肯犧牲個人尊嚴也要維護公司聲譽的員工，給予表揚和獎勵。 目前，圓通速遞官方做出回應，表示業務員所在網點已免除因投訴引起的處罰，并對其進行慰問，其它情況正在核實過程中。 圓通速遞稱，我們既對客戶負責，也對員工負責，堅決抵制惡意投訴，絕不讓業務員流汗又流淚，待核實事實后，我們保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權利。 不過，圓通速遞的處理方式還是引起不少質疑，不少網友表示，處理方式太簡單粗暴，不經調查就直接罰款2000元，為難一個基層員工。 有網友稱，麻煩你們總部看看派出所的通報 ，快遞員已經下跪了 ，你們圓通當地管理人員調查都不做直接做處罰？為了討好所謂的客戶直接罰2000？ 還有網友說，歸根結底還是沒說為什么不調查就直接扣人家工資，哪怕貴公司的專員對此事多做了解，能發生后續事情？還有的直接質疑內部機制有問題，都不查清楚就直接克扣工資，