網友發文怒斥遭遇順豐變態!官方回應:絕不姑息
非常在線2019年4月23日消息 4月22日下午,微博用戶“雙下巴仙女裴金金”爆料稱,順豐工作人員私自打開客戶包裹,發信息騷擾,并把快遞散落在自己(備注:快遞員)床上,佯裝我是他女朋友。
針對這種行為,用戶要求順豐公司給出一個解釋,并質問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標準?
昨日晚間,順豐集團官微回應稱,順豐絕不姑息,縱容任何違反法律法規和企業準則的不當行為,我們已啟動調查。
據該用戶描述,快遞是化妝品和一些內衣等,她先是接到快遞員電話被告知化妝品一定會碎一兩瓶,后來又收到短信說要收包裝費,并要求受害者加微信發紅包。同時,該快遞員將快遞物品快遞擺放在床上拍照,假裝是其女朋友。
曝光的聊天記錄顯示,該快遞員稱是為了糊弄一下那些朋友,別叫他們以為29了還沒對象。其還截圖了自己朋友圈的部分內容,包括蘋果筆記本、iPhone X,表示“這也是發客戶的”。
順豐在業內一直以快速、服務品質著稱,管理規范、效率高,是很多人對順豐的印象,客戶也愿意出更高的價格寄一些的貴重物品,但伴隨著快速發展和擴張,順豐正慢慢走下神壇,
在爆料微博的評論區,除了提醒受害者保護好自己人身安全外,不少網友也吐槽了那些年寄順豐快遞遇到的糟心事:
網友@鹽巴廠上班族:我對順豐真的失望透頂,我寄相機給我搞丟一點消息都沒有,說被偷,又不報警。
網友@圓圓熙熙a:我朋友前年寄了罐自己腌制的酸甜桃子,結果到貨只剩下半罐,直接丟掉不敢吃。
網友@是摩羯座的摩摩WHY:去年12月用順豐寄朋友給的特產回家,兩公斤不到的肉醬和牛軋糖那些,給我用6號箱包裝,郵費46,回家取快遞發現快遞箱比我21寸行李箱都大,拆出來全是包裝氣囊,我讓順豐解決,人家要我詳細到戶的地址,說讓快遞員【上門稱重】賠差價,我堅決不同意,我尋思有我家地址之后要干點兒啥我可控制不了。
網友@我只是個出周邊的:順豐現在不如幾個通靠譜,我群友給別人寄快遞包了紙箱的,結果快遞員給她把紙箱扔了只包了個袋子,一本畫集就那樣悲劇了。
網友@Lemon染7:我上次寄拍立得,也讓我加了包裝費,以前從來沒有過什么包裝費的。
關于此事的進一步調查結果,順豐暫未給出回應,我們也將持續關注該事的后續動態。
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