315追蹤|網易考拉加拿大鵝當事人發聲質疑檢測結果
非常在線2019年3月15日消息 針對昨日有媒體報道,網易考拉加拿大鵝品牌羽絨服經杭州市濱江區市場監督管理局檢測為正品一事,當事人線女士發布聲明稱,到目前為止未收到濱江市場監管部門的任何正式書面通知,也未看到此次實物的檢測報告。
線女士表示,此前向濱江市場監管局相關負責人詢問事件進程時,對方表示由于未結案,沒有書面文書,不可對外界公布。但卻在昨天對外界公布了結果,“因此我實在不知道為何會在并未結案的315前夕有這樣的新聞。”
當事人微博截圖
線女士強調,在給濱江市場監管的投訴中,衣服真假只是投訴內容之一,針對網易考拉在處理整個事件過程中的種種違反消費者權益的行為也是投訴要點,現已并案處理。同時,線女士表示,此事件至今已有三個月,維權難度有目共睹,希望在315之際,能夠關注如何簡化維權流程,保證消費者的合法權益。
關于網易考拉加拿大鵝真假事件的經過,在此就不多做贅述,3月14日早間,我們報道了該事件已被立案,由濱江市場監管局潘先生專人負責,網易考拉在接受采訪時并未披露案件的進展情況。
然而,到了下午,騰訊《深網》報道稱,濱江區市場監督管理局消保中心主任潘杰接受采訪時表示,網易考拉所售賣的加拿大鵝經鑒定為正品。并表示,通過(加拿大鵝)上海的子公司,把實物寄到加拿大鵝,他們鑒定為正品,英文說法是authentic。
網易考拉則回應稱,對此結果,我們深感欣慰未來,我們會以更加敬畏的心態,接受來自用戶的意見和建議,不斷改進并提高服務水平。,未來,我們會以更加敬畏的心態,接受來自用戶的意見和建議,不斷改進并提高服務水平。
但是目前來看,這個結果并不能讓人信服,此事將會如何發展,非常在線將持續跟蹤報道。
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