非常在線2019年1月10日消息   今日，滴滴出現官微發布消息稱，滴滴出行與廣東省公安廳達成戰略合作，雙方將為廣東全省用戶提供視頻報警、自助圖文報警兩項多媒體報警，并就“一鍵報警”開展深度警企聯動。

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即日起，廣東本地乘客可率先通過最新版滴滴出行APP內的“一鍵報警”與“自主報警”與當地警方直接建立聯系。此外，如乘客點擊滴滴“一鍵報警”頁面上的“呼叫110”，其行程、位置信息將根據公安機關需要直接發送至廣東110接警中心，發送給警方。后續滴滴車主APP也將接入以上兩種快捷報警方式。

值得注意的是，自2018年9月4日起，滴滴乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”，但乘客選擇一鍵報警并不是直接接入警察局而是接入到滴滴的后方服務平臺，并且由后臺向本人打電話并核實報警是否屬實后，再有官網代為報警。因此不少用戶吐槽滴滴的“一鍵報警”形同虛設。

廣州張女士發布微博稱：司機挾持兩人一路，上高架并在乘客要求停車后依舊不肯減速。她無奈按下"一鍵報警"按鈕求助，卻發現該功能并不能把涉事車輛的信息和所在位置報告給警方，導致警方需要她在電話里口頭描述。由于害怕激怒司機，她只能無奈地掛斷電話。

由此可見，此前滴滴的“一鍵報警”功能在安全性及時效性上存在諸多不足。此次滴滴與廣東省公安廳達成戰略合作，開啟視頻報警、自助圖文報警兩項多媒體報警的模式也是在安全工作上前進了一小步。不過，需要提醒廣大用戶：多媒體報警方式對當地網絡環境有一定依賴，如遇危急情況，建議優先選擇110電話報警。