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僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局

來源: 編輯:vbeiyou 時間:2018-10-18 07:30人閱讀

在BAT紛紛加入小程序戰場后,小程序市場確實越來越熱鬧了。當BAT小程序逐步開放,你會發現其實三家小程序都有他們獨特的屬性,并且他們的優劣勢也逐漸被人發現。

近日,極客公園發布了一篇名為《BAT 的小程序大戰,誰更像贏家》的文章,其中提到支付寶小程序是一個難以火爆的計劃經濟。如果從戰略解讀,這個說法有待商榷,但相比開發者對于微信小程序的熱情程度,小程序開發者對支付寶的冷遇也確實耐人尋味。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖1)

通過一些觀察,筆者發現:開發者對支付寶小程序的熱情相對更低,主要的原因或許是因支付寶在體驗場景、流量分發方面還有所缺乏。部分同品類的小程序出現“僵尸化”,這足以阻礙一般的開發者通過支付寶小程序發家致富。在這種情況下,如支付寶不抓緊改變,恐在BAT小程序中最先出局。

因聚焦導致天生窄化 這給支付寶小程序留下了“僵尸化”的隱患

正如支付寶小程序負責人管仲所說:支付寶和微信是兩個截然不同的生態,所以在不同的小程序生態,針對產品的應用場景上就會產生不同方向。相對來說,支付寶小程序一開始就清晰其定位,把商業和生活服務當作主戰場。

但任何事情可以說都是一把雙刃劍。精準的選擇,對于支付寶來說,確實會更有概率地守住這兩大領域的戰場,但如果對于廣大開發者來說,這或許就意味著發展的空間天生窄小。

可以預見的是,支付大戰之后,如果擁有小程序這種內容載體做連接,強交易屬性的支付寶小程序確實在商業和生活服務有優勢。但長遠看去,如果開發者去觸達的場景極為有限,那么平臺對于開發者的吸引力肯定會逐漸降低,開發者會轉移到更適合自己的平臺。

以強社交聞名的微信小程序為例,用戶高粘度就是微信的一個特征。同時,微信小程序已經有100萬的總量,其在小游戲、電商、O2O、社區管理、視頻直播等行業都處于一個優勢的地位,整個生態對于小程序多場景的覆蓋,給予了開發者不小的發展空間。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖2)

而剛剛開放入駐的百度智能小程序,因其擁有精準流量,依托于搜索和信息流的精準匹配,百度智能小程序也能夠觸達更多場景下的用戶需求,如在工具、內容、服務、電商等多領域幫助開發者觸達用戶。

與微信和百度的小程序相比,作為支付寶小程序最核心的分發渠道,支付寶本身的用戶大多數由線上線下的交易行為來引導,在激活場景上相對單一。

此外,支付寶小程序重點在商業和生活服務領域發力,并且僅限企業開發者加入,這要求開發者對B端的資源擁有極強的整合能力。如果本身不是已經通過APP或其他的形態在商業或者生活服務領域做出一定成績,普通的開發者在支付寶上的機會實在是太少。

這樣一來,本身還是工具的支付寶,其支付場景就限制了小程序的發展空間,小程序開發者只能在有限的賽道中廝殺,同質化嚴重。由此而衍生的用戶需求少、場景窄化、用戶時長短等問題,已給支付寶小程序留下了隱患。

半計劃經濟的支付寶 要解決僵尸化小程序流量分發問題并不容易

互聯網行業一直都流行“唯流量論”,如何獲得大規模的流量從而迅速站穩腳跟拉開與競爭對手的距離,這是開發者非常關心的一個問題。如同計劃經濟一般的支付寶,就在流量分發這一環節導致了“僵尸化”小程序的出現。

(1)先中心化再去中心化,仍無法解決支付寶小程序流量分發困局

不管是以何種發展思路,BAT小程序都需要在流量分發方面擁有較強的實力才行。在支付寶小程序上線初期,支付寶小程序聚合頁面內有明確的精品推薦和與 Banner滾動展示,這是一種中心化的分發思路,也算是支付寶給予這批小程序的一些額外獎勵。

小程序本質上只是一種內容載體,如果平臺純粹都是進行中心化分發,那這只能做個體不能做平臺。所以,支付寶如今也通過開放更多的入口,開始根據用戶意愿來選擇。

根據筆者觀察,我們在支付寶中搜索一個細分品類的小程序,搜索結果中會出現大量同質化的小程序讓用戶選擇,這看似對流量進行了分發,但其實每個小程序開發者都在“靠天吃飯”,無規律可循。從用戶的角度看,這樣的搜索結果還需要用戶自己篩選,找到合適自己的小程序,無法從第一條或前三條獲得到自己最想要的小程序,在體驗上就很不便捷。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖3)

但以微信的分發為例,基于地理位置LBS來對同類的小程序進行分發,這也保障了大量同類開發者有不同機會獲得相對精準的流量。但在支付寶尚不清晰的排序規則下,當前支付寶的分發算法就只會出現一大批同類小程序獲取不到用戶,從而淪為僵尸小程序。

2、線下向線上導流 有限的使用頻率難出爆款

同時,平臺用戶使用平臺服務的頻次,這也是對于開發者獲客的一個關鍵因素。我們在使用支付寶的時候,大多數都是在線上或者線下進行交易的時候才會使用,其使用頻率比微信聊天以及百度APP搜索要更低。

支付寶的流量,有不少依托于支付寶在線下龐大商戶所建立的掃碼聯系,很多流量也都是從線下導入線上的。如果平臺本身不能把用戶使用頻次提升起來,那么其所分到的流量也極為有限,這和支付寶本身想做社交想做游戲是有難度的邏輯,是一致的。

不可否認的是,如果只做商業和生活服務,只針對企業開發者入駐的支付寶小程序,確實也有一些產品可以幫助支付寶提升線上線下連接的可能性。但本身支付寶用戶打開頻次不夠高,用戶只會在支付的時候短暫使用,那對于開發者來說,他們要入駐支付寶小程序也很難沉淀到更多的用戶,達到二次運營的可能性。

目前來看,大量阿里系推出了支付寶小程序之后,包括哈羅單車、OFO在內的這些小程序也成為用戶剛需,但其留給用戶的印象大多數都只是一個交易通道。而對于普通的小程序而言,沒有支付寶的推進支持,本身也不具備長期燒錢獲取用戶的資金儲備,在支付寶的空間里就難以成長為 “爆款”。

僵尸化的支付寶小程序,將在BAT廝殺中出局(圖4)

相比之下,微信卻在短時間內形成匿名聊聊、摩拜單車、拼多多、海盜來了等多個品類的現象級小程序,這樣在游戲、社交、內容等多重賽道都有爆款的平臺,自然對于開發者本身的誘惑要更大。

聚焦是支付寶小程序穩健策略 但開發者要存活需要多元的收入機會

其實,對平臺來說,支付寶小程序給自己的定位非常明確,聚焦商業和生活服務,這對支付寶來說是一條非常穩健的發展之路。

為什么呢?支付寶在生活服務領域積累已久,水電煤氣繳費、充值、轉賬、信用卡還款等一直是支付寶用戶使用最多的功能。由于離錢、服務信任最近,所以支付寶小程序在多維商業應用能力、高成交轉化率方面,可能沉淀了一定優勢。

這既是支付寶的優勢,同時也是支付寶的無奈選擇。金融安全和娛樂,其實是兩種需求,正如支付寶想做社交其實很難一般,要支付寶用戶通過支付寶小程序看新聞、看視頻、玩游戲,這確實是一個很難實現的問題。

在聚焦助力支付寶小程序獲得穩健發展的同時,由于無法在領域、場景等方面滿足開發者的需求,那很多非生活服務類的開發者,縱然擁有好想法,也只能給其他平臺去提供了。

開發者要存活,本質還是要回歸到盈利這件事情上。既然說生活服務的小程序門檻高,甚至若非成為阿里系的企業,很難有發展,那能擁有更多爆款機會和外包機會的微信、百度智能小程序,自然就擁有了更強的吸引力。因此,這樣看來,支付寶小程序或許會最先在生活服務領域出現優勢,但從長遠看去,在BAT三大小程序的開發者大戰中,或許也會最先出局。

文 |小謙,小謙筆記創始人,互聯網觀察員,數十家科技媒體專欄作者,微信請聯系net1996,轉載請注明版權

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