本來公益捐款出自個人能力和個人自愿，但下面這個捐款卻來得太過突然。 有新聞報道稱，江蘇宿遷的劉先生去朋友家玩，因朋友8歲的孩子想玩游戲，劉先生便把自己的手機給了他，結果孩子卻一不小心點開了微信錢包里的公益，最終導致劉先生卡上的1.7萬捐給了公益項目“抗戰老兵關懷計劃”。 這樣大額的捐款金額顯然不在劉先生的預料之中，于是劉先生開始聯系基金會申請退款，從5月3日至6月2日，這場因為小孩失手導致的誤捐款追回用了一個月的時間。昨天的時候扶貧基金會已經回應稱，捐款已經在6月2日退回并得到了劉先生的確認。 但劉先生這次的誤捐卻也讓其他人心有余悸，因為除劉先生外，基金會表示近兩個月基金會已經處理了4筆誤捐退款，其中兩筆是系統異常導致的，一筆屬于精神病人誤捐，一筆屬于賬號密碼被盜后誤捐。 雖然基金會表示，基金會客服人員的確存在表述流程不嚴謹、解決問題不夠專業等問題，給捐贈人和公眾造成了困擾，并向捐贈人和公眾真誠致歉。同時提醒廣大網友，萬一發生誤捐，一定要保存證據，及時與相關方溝通，提供材料，耐心按照程序進行，這樣及部隊自己造成損失，也維護了捐贈的嚴肅性。 日前，騰訊公司的公關總監張軍在微博上回應稱，為了避免類似情況再次發生，現在對捐贈進行了優化，在更好的措施上線之前，個人單筆捐款最高額度為500元。 但除了這之外，網友們也對騰訊公益的設置問題充滿質疑，既然有關錢款支付，為什么不設置支付密碼呢？因為實際體驗之下，安卓手機需要支付密碼可以捐款，但蘋果手機的捐款流程卻不需要支付密碼。 難道騰訊覺得只要將捐款金額將至500元就可以了嗎？萬一有人再一次因為500元誤捐了，難道要因為數額太小而放棄追回嗎？所以還是希望騰訊能夠加強支付密碼方面的設置。