從驚艷到平淡，網(wǎng)約車雖然看似失寵，其實(shí)是從最初口口相傳的驚嘆演化成消費(fèi)者的習(xí)以為常，它已經(jīng)和出租車平分秋色。處于風(fēng)口上的易到可能沒有精力做出其他創(chuàng)新，但已經(jīng)平穩(wěn)行駛并且走向國際的滴滴卻有時(shí)間繼續(xù)變革。就在今日，滴滴出行確認(rèn)推出了一項(xiàng)五星級出行服務(wù)——滴滴豪華車。 這項(xiàng)服務(wù)在北京率先開啟，北京用戶只需下載最新版本的滴滴出行APP，即可通過APP中的“豪華車”入口預(yù)約用車。 熟悉滴滴的用戶都應(yīng)該知曉，滴滴業(yè)務(wù)有快車、出租車、順風(fēng)車、專車等服務(wù)，其中服務(wù)級別最高的當(dāng)屬專車服務(wù)，而這次滴滴推出的“豪華車”服務(wù)顯然超越了專車。 據(jù)了解，“豪華車”由取得“司務(wù)員”稱號的職業(yè)司機(jī)為賓客提供超越預(yù)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。滴滴對司務(wù)員的要求不僅是在駕駛車輛的技術(shù)方面，而要讓其成為“全能管家”，滴滴為此設(shè)置了獨(dú)立的司務(wù)員招募通道，以萬里挑一的苛刻標(biāo)準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人員，面試通過的司務(wù)員還要接受綜合素質(zhì)培訓(xùn)與考核。 “豪華車”主力車型選用一線豪華品牌中高端轎車，包括奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6等。車內(nèi)環(huán)境與設(shè)施參考五星級酒店和航空頭等艙標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)，服務(wù)規(guī)范由曾經(jīng)為半島酒店設(shè)計(jì)服務(wù)體系的資深專家傾力打造。 不同于其他服務(wù)模式的叫車制度，“豪華車”采取的預(yù)約制，這樣司務(wù)員可以有時(shí)間在服務(wù)賓客前對車輛進(jìn)行徹底的清潔通風(fēng)，以及其他準(zhǔn)備工作，每一位豪華車乘客還享有15分鐘的免費(fèi)等待時(shí)間。 這樣優(yōu)等的服務(wù)價(jià)格自然不低，據(jù)實(shí)際體驗(yàn)的消費(fèi)者反映，新上線的豪華車服務(wù)價(jià)格約是專車的2.2倍，約是快車的3.6倍，所以，想要享受豪華級服務(wù)，還是趕緊充實(shí)自己的錢包吧。