自Note 7現(xiàn)世以來，爆炸就頻頻不斷，期間不乏S7等手機，如今Note 7爆炸的原因尚未查明，Galaxy J5又炸了。 據(jù)外媒報道，法國1名三星手機用戶—布伊丹表示，她使用的Galaxy J5手機于6日起火爆炸。據(jù)她描述，她從 4 歲兒子手中拿回自己的手機后發(fā)現(xiàn)機身異常發(fā)熱，不久后機身開始“腫脹”并向外開始冒煙。嚇得她趕緊扔掉了手機，該機隨后開始起火，后殼被炸飛。目前，三星并沒有與對此事發(fā)表任何評論。 同時，Lamya Bouyirdane 也承認，是在一個網(wǎng)店用一個折扣價購買的該手機，目前還無法確定她的手機是否是來自三星零售店或授權(quán)經(jīng)銷商，因為她并不是直接從三星官方購買的手機。但 Lamya Bouyirdane 表示將起訴三星，這是一起嚴重事故，而不只是一些開關(guān)機的小故障了。 據(jù)了解，這并未是三星自Note7以后的唯一一款出現(xiàn)爆炸的產(chǎn)品，此前，S7也曾出現(xiàn)爆炸問題，連洗衣機都存在爆炸風險。 而除了產(chǎn)品本身的問題之外，三星在 “爆炸門”事件發(fā)生之后的危機公關(guān)也讓人指摘不已，備受詬病。note7爆炸后，三星態(tài)度強硬，起初一直強調(diào)是用戶操作不當引起爆炸，到后來態(tài)度軟化,啟動全球置換計劃卻拒絕更換國行版Note7，直至10月10日，三星Note7才在全球范圍內(nèi)全面停產(chǎn)。在調(diào)查過程中，三星不斷否認產(chǎn)品本身有問題，結(jié)果一邊否認卻一邊爆炸不斷。經(jīng)過多產(chǎn)品多案例爆炸事件，無疑都在大幅降低消費者對三星品牌的信任度。 眾所周知，三星是國內(nèi)安卓智能機的領(lǐng)頭羊，在手機市場中有著不可或缺的地位，但在經(jīng)歷了一次又一次的爆炸之后，三星的霸主地位恐怕已經(jīng)不保，因此，盡快查明爆炸原因，才能還消費者一個安心。