目前，表面一片繁榮的中國出境游自由行，背后日益凸顯出出境自由行游客需求得不到真正滿足的矛盾，旅游業一直以來被視為亟待顛覆的行業：一方面，它存在著嚴重的信息不對稱，數以億萬計的游記、攻略等碎片化信息散落在網絡上，卻沒被轉換成有效的數據，游客們在出國旅游前需要做大量的功課，繁雜而低效。而且計劃趕不上變化，費心做攻略定制的行程發現并不適合自己，到目的地才發現景點關門、餐館搬家的事時有發生;另一方面，自動化和智能化程度仍然嚴重不足，各大旅游網站、旅行社幾十年如一日地依靠人力來安排人們的出行，成本高昂而且沒法滿足人們日益個性化的出行需求。對于大部分人而言，說走就走的旅行還是停留在了說的階段。 來自中國最互聯網公司阿里巴巴和騰訊的郭寧和俞輝，就希望用技術的力量來解決這種信息不對稱的問題，顛覆舊式的旅游行業。他們推出了出境游智能服務平臺“夢想旅行”，智能大數據與旅行行業的盡情碰撞，用“知識圖譜+智能助手”的強大組合來解決信息過載和人工服務帶來的低效，讓人們可以輕松自在地走出國門游玩。 大數據加知識圖譜，讓夢想旅行成為旅游界的Palantir 在解決信息不對稱和信息過載方面，一家叫做Palantir的世界大數據公司走在了前列，他們正是利用大數據技術幫助美國政府和金融機構追捕罪犯、防止欺詐。 而夢想旅行的CEO郭寧，把同樣的想法應用在了旅游行業。他曾經負責阿里巴巴B2B搜索和廣告算法業務、并一手打造了360廣告系統、大數據平臺。而現在，他為夢想旅行打造出了可以媲美Palantir的強大數據挖掘平臺，通過數據挖掘建立了全球旅游的知識圖譜，全力改造出境游服務。

　　夢想旅行CEO郭寧，曾任360總監、阿里巴巴技術總監

　　夢想旅行的知識圖譜強大在哪呢? 它可以通過一個全新的緯度，將旅游行業里興趣點(比如說景點、餐館、酒店等)的數據用新的體系管理起來。正如Palantir幫助CIA在它擁有浩如星海的數據里快速找出有價值的線索一樣;夢想旅行通過對幾十億條興趣點信息、上千萬篇游記進行數據挖掘，迅速地提取出關鍵信息。 比如說，它會對熱門興趣點的海量評論數據進行自然語言處理，以理解評論的語義，從而對這些興趣點進行精細分析，挖掘它適合的人群。 它還可以挖掘出每個興趣點隱含的信息。通過知識圖譜，可以輕易的挖掘出用戶關心的隱含信息。夢想旅行可以詳細到告訴用戶每個商場里都在賣什么品牌、某個產品哪家店更便宜，甚至連餐館里的特色菜都會標注出來。 從海量數據里提取出關鍵信息還不夠，無論是Palantir，還是夢想旅行，它們都會通過自然語言處理和機器學習的方式，在數據上進行抽取、理解、分析，利用知識圖譜為人們提供“洞見”。 什么叫“洞見”?對夢想旅行來說，就是某個興趣點的特色說明。一家熱門餐廳會被很多點評網站推薦，但是只有夢想旅行能總結出它火的原因是“奧巴馬曾經去過”;兩片海灘明明相鄰，其中一片卻更加受歡迎，夢想旅行就會告訴用戶是因為“某部經典影片曾經在此拍攝”。在夢想旅行應用里，已經有60%的興趣點提供這樣的“洞見”，而這種“洞見”可以快速鮮明的為出境游客做決策依據。 另外，夢想旅行還通過大數據的方式，把海量的非結構化、碎片化數據，通過深度學習的方法進行結構化、標簽化。它甚至會把英文的非結構化數據處理成中文的結構化信息。 比如，它會從各式各樣的評論里提煉出環境、服務、景色的標簽，讓用戶不用逐字逐句去閱讀這些評論，而是一眼就可以明白這些興趣點在環境、服務、景色各個維度上的狀況。 “簡單來說，我們的知識圖譜刻畫了興趣點信息更豐富的屬性。”郭寧說，“機器通過知識圖譜可以‘理解’很多信息，回答人們的問題，比如一個旅游景點適合什么人群、什么樣的游玩方式，甚至可以告訴用戶香港哪里的‘綠水鬼’、在日本藥妝店哪種藥妝最有效。” 人工智能旅行助手自動規劃完美行程，像Google一樣一鍵搞定大小事 現在，夢想旅行積累和挖掘的數據已經涵蓋全球400多個城市、70多個國家，覆蓋了95%的人群出境游目的地，打造出了旅游行業最完整的知識圖譜。 但是夢想旅行沒有止步于此，加上它先進的算法和獨有的技術引擎，它變身為Google這樣的強大智能助手，為用戶推出了一站式行程規劃平臺。根據用戶的個性化需求針對性反饋一個立體化的詳盡行程規劃，這不僅替用戶節約了大量的時間和精力，同時又提供了更便捷和更豐富的服務。對于不想要做規劃的“懶人”們來說，它就是的幫手。 事實上，在夢想旅行的智能行程規劃服務出現之前，大多數中國游客都要自己制定行程計劃，要么是通過大量閱讀游記，在日程管理工具中做出自己的計劃，要么是通過旅游達人或者專家進行一對一定制，繁冗程度可想而知。 但是，夢想旅行的智能行程規劃服務則依靠類似Google的機器學習和智能算法，一鍵下去，就自動為用戶生成完美的行程計劃書。 用戶只要點擊“創建行程”，選擇目的地、旅行天數、游玩偏好，再點擊“生成行程”，一切就全部搞定。系統會把整個行程規劃制作出來，每天要去的景點名稱、景點介紹、熱門程度、游玩時間，甚至景點之間的交通線路和餐館全部都包含在其中，聰明得不像實力派，一部手機就可以出發。 不僅簡單快捷，智能行程規劃服務還可以做到深度定制，主動學習用戶的旅行偏好、為用戶提供個性化服務。 比如說，它可以根據用戶的輸入，為用戶個性化的制定任意游玩時長、任意起始點、任意興趣主題的化的游玩路線，保證用戶在這條路線中不走冤枉路。 用戶也可以自定義游玩強度，選擇走走停停地悠閑出行，或者邊走邊看的緊湊行程;也可以強調是單人游、二人世界或者親子游;甚至還能調節人文、美食、購物或者戶外各個元素在行程中的比重。 郭寧介紹說，夢想旅行的行程規劃平臺之所以能提供這樣的服務，首先是因為它建立了全球的興趣點數據庫，對每個興趣點打上豐富的興趣和屬性標簽，然后通過機器學習的方法，從數以億萬的游記、攻略、旅游行程信息中，學習了大量旅游達人的行走軌跡，建立了一個龐大的有向無環圖，再利用Google的Page%20%20Rank技術和貝葉斯網絡算法，幫每一個用戶計算出獨屬于他的路線。 “我們會找出和用戶擁有相似消費習慣、相同標簽的人喜歡的路線，再配合用戶的個性化數據，即刻創建行程單。”郭寧說，“本質上，夢想旅行就相當于幫用戶看了幾十萬篇游記，然后再幫用戶量身定制行程的智能小管家。” 　　線上線下全渠道整合，打透行中游客需求的最后一個痛點 郭寧說，從積累大數據到建立知識圖譜、再利用知識譜圖打造行程規劃，夢想旅行的最終目標是為游客們打造一個全能的人工智能旅行助手，這就還需要像Google一樣有的產品設計和用戶體驗。 在這方面，夢想旅行同樣展現出了強大的實力。夢想旅行COO俞輝%20(Oasis)%20%20曾任騰訊產品總監，他在夢想旅行親自把控產品端和運營端，想要為出境游的人們提供的體驗。 在出境游的游客們看來，夢想旅行是一個堪比Google的LBS信息集合，里面包含了幾乎所有需要的吃喝玩樂的信息，還提供實時、實地、實際場景下的信息顯示。比起Google還需要人們進行搜索，夢想旅行的應用就直接根據人們的需要，把所有信息在應用里展示出來，一目了然。 而且，俞輝非常注重產品的細節。應用里所有的圖片都是精心篩選過的，再配合生動的文字說明，每個景點的介紹都做得像是雜志一樣精美。 <img%20border="1"%20alt=""%20src="http:%20img001.21cnimg.com="" photos="" album="" 20160524="" m600="" feefd1cfb0ceffab991a768ca1269912.jpeg"="" width="479" height="286">　　夢想旅行COO俞輝 (Oasis)，曾任騰訊產品總監 當然，為了保證流暢的用戶體驗，他們也在線下資源的整合上花了很多功夫。以行中用戶的吃喝玩樂消費需求為例，夢想旅行會為用戶量身打造全球優惠，與歐洲的奧特萊斯商店，日本、韓國、美國等熱門出境游目的地的知名商家都達成了合作，為用戶提供各類優惠信息和折扣，從免稅店會員卡贈品到酒店，從景點門票到美食餐廳折扣，甚至包括租車自駕游、日本京都的和服租賃，折扣類型覆蓋面十分廣泛，不僅僅為用戶找到的，而且是找到惠的。而實實在在的折扣，也是游客切切實實需要的。 “我們積累了全球最全的海量數據，為用戶提供所有旅行中需要的各種信息，就是想要打造針對中國出境游用戶的智慧旅游版的Google。”郭寧說。 　　強大技術團隊+清晰商業模式=極客的旅游夢想 在郭寧看來，“夢想旅行其實源于互聯網一群極客的旅游夢想。” 郭寧和俞輝在創業前是阿里巴巴技術總監和騰訊的產品總監，他們團隊也由BAT等互聯網公司的技術專家、產品專家組成，超過一半是技術成員。這讓夢想旅行本質上是一家大數據公司，但是他們的目的在于用最的技術和互聯網的思維，來深耕、顛覆出境游行業。此外，夢想旅行還在人工智能領域積極備戰，目前已經和哈爾濱工業大學計算機學院建立了聯合實驗室，共同進行深度學習、自然語言處理、人工智能等方面的研究，為旅游智能化做好技術儲備。 不過，和很多專注技術的公司到后期還在苦苦摸索商業模式不同的是，夢想旅行的商業模式從一開始就很清晰，是連接產業上下游的多贏方式：夢想旅行為用戶提供合作商家的折扣，商家則為夢想旅行提供返點。抱著開放共贏的心態，他們已經和阿里淘寶旅行、三星、皇權免稅店、日本OPT集團等多個國內外合作伙伴開展了戰略合作。 　　夢想旅行剛剛成立就獲得阿里湖畔山南基金1200萬的天使投資，阿里巴巴“十八羅漢”之一謝世煌親自任公司董事。僅僅一年，夢想旅行又獲得了陽光保險集團陽光鐳厲，以及中科招商集團旗下專注互聯網創投的中科樂創一共4000萬的A輪投資，投資在今年初已經全部到賬。 “就像Palantir和Google一樣，我們本質上是解決信息不對稱的問題。”郭寧說，“Palantir是解決公共安全領域的信息不對稱，Google解決的是全球知識的信息不對稱，而夢想旅行是解決中國游客出境游的信息不對稱。這個市場其實非常大，傳統旅游服務只觸及到非常小的一部分，我希望我們可以真正用技術去挖掘出它真正的潛力。”