2015年12月25日，由無錫市人民政府與神州數碼共同打造的智慧無錫公共服務平臺正式發(fā)布啟用。即日起，無錫市民足不出戶就可以在線辦理多種便民服務，率先享受“互聯網+”新生活。 互聯網+助力民生服務升級 智慧無錫公共服務平臺由無錫市人民政府和神州數碼聯合打造，以市民對政務、公共事業(yè)服務與便民生活服務的需求為核心，采用云服務的方式全面整合、挖掘政府服務資源、社會公共服務資源和便民服務資源，提供便民、利民、惠民的服務內容。 平臺基于實名制，以“我”為中心進行服務融合，構建集資訊服務、辦事服務、互動服務、空間服務于一體的個人網絡空間，為市民提供個性化、一站式綜合信息服務。目前，民生服務綜合信息服務平臺可提供市級958項公共服務事項的辦事流程查詢，實現了人社、公積金等24個公共服務信息的在線查詢和辦理。 平臺將通過PC、智能手機、平板電腦、自助終端、智能電視、服務熱線和社區(qū)服務站等多渠道，構建全方位、個性化、主動型、一站式的覆蓋全市的城市級民生服務綜合信息服務體系。當前，民生服務綜合信息服務平臺以PC為主要端口，市民可以登錄ggfw.wuxi.gov.cn辦理各種事務。未來，平臺將開通手機APP、自助終端及線下的市民卡服務窗口等多種渠道接入這一平臺，既可以獲取政策資訊、通知公告、辦事指南、辦事查詢、社區(qū)服務等政務服務，也可以在線辦理與個人密切相關的水、電、氣、社保、公積金等社會公共事業(yè)服務，同時也能享受便捷的家政、餐飲、健康、旅游、出行等方面的娛樂及生活類服務。鼠標一點、鍵盤一敲、指尖一動，所需的公共服務就可以通過互聯網完成，無錫市民的向往的“互聯網+”智慧生活，將由此開啟。 無錫市政府相關負責人表示，平臺將積極探索和嘗試“政府主導，市場運作、企業(yè)經營，全民應用”建設與運營模式，創(chuàng)新民生服務供給，建立可持續(xù)發(fā)展模式。通過專門的服務運營，挖掘市民的信息消費需求，提升政府公共服務水平，促進信息消費的發(fā)展和政府社會管理創(chuàng)新，推進基本公共服務均等化、人性化，“讓生活更便捷、讓百姓更幸福”。 一中心四平臺打造“智慧無錫” 無錫市一貫重視智慧城市建設。2014年，無錫市發(fā)布了《智慧無錫建設三年行動綱要（2014-2016年）》，作為近期智慧城市建設的總綱要。《綱要》指出，通過“一中心、四平臺”和N個應用的建設，努力把無錫打造成為具有國際影響力的智慧城市建設先行示范區(qū)、具有一流競爭力的智慧經濟發(fā)展產業(yè)集聚區(qū)、具有較強輻射力的智慧民生服務創(chuàng)新先導區(qū)。 無錫市政府與神州數碼經過長期的需求調研與技術分析，在全國率先提出了“一中心四平臺”的智慧城市頂層設計架構模式。一中心四平臺主要包括城市大數據中心和電子政務、城市管理、經濟運行、民生服務四大綜合信息服務平臺。目前，一中心四平臺已匯聚了來自于34家委辦局的5799個數據項，1億4千萬余條數據，基本建成人口、法人基礎信息庫，實現了電子政務、城市管理、經濟運行和民生服務四大領域運行情況的實時展現和數據挖掘分析，初步形成了“全市政務數據統一部署，基礎數據統一集聚，業(yè)務數據深度融合，應用數據深入挖掘，主題數據跨地區(qū)、跨部門、跨層級共享，目錄與交換體系全面完善”的大數據生態(tài)體系。 2015年被認為是智慧無錫建設的攻堅之年，這一年里無錫市建成了全免費WIFI城市，成為省內首個全光網城市；率先基本建成了城市大數據中心和四大平臺，智慧教育、智慧安防、智慧養(yǎng)老等一批應用提升工程取得實質性進展；連續(xù)四年蟬聯中國智慧城市發(fā)展第一名，獲得了中國信息中心和IDC評選的2015年度中國領軍智慧城市。專家指出，“一中心四平臺”建設的整體構想和實踐，是無錫市取得這些成就的“定海神針”。 據悉，2016年，無錫將積極推進“互聯網+”行動計劃和大數據戰(zhàn)略，保持智慧城市快速發(fā)展態(tài)勢。加快城市大數據中心建設，持續(xù)匯聚數據資源，啟動大數據分析，為城市運行管理提供數據支撐。完成智慧城市運營體驗中心建設，使之成為城市運行的監(jiān)控中心和智慧城市的展示中心、宣傳中心。推進智慧社區(qū)、健康、文體、教育、安防、旅游、水利等若干個重點應用提升工程建設，不斷提高相關領域的智慧化水平。進一步推進政府數據開放進程，積極探索政府數據與社會數據的融合應用。